“没有人相信，一双稚嫩的手，会打破垄断的寒冰，直到今天，冰雪融化，春潮涌动”。寥寥的几句诗，用来形容联通变革的发展历程，再合适不过了。
2018年，上海联通融合成立十周年，作为上海通信服务的主力军，十年来上海联通以国际最高标准、最好水平，全力打造世界领先的“匠心”网络。那么，这十年来，上海联通究竟是如何助力上海城市发展的呢?
追求卓越，打造匠心网络
一个好的通信服务会给用户带来怎样体验？“通话无阻，网络畅快，感知优越，是用户对通信网络服务的直接诉求。为了最大程度满足用户诉求，上海联通坚持“用品质说话”。
随着5G时代到来的步伐越来越快，联通不断推进5G建设，各式各样的新产品持续亮相。目前已在国内16个主要城市结合属地行业特性与业务需求部署5G试验网与联合行业项目创新试点。5G网络将以刚刚冻结的SA为目标架构，eMBB提供20G+峰值速率、URLLC提供1ms级时延与99.999%可靠性、mMTC提供100万/km2超密度连接、网络切片技术向不同行业不同用户提供高速率大宽带、低延时高可靠、低功耗大连接的网络环境。最直观的感受就是网速的提升，电影迷能随时随地享受高清电影、游戏控能感受畅快淋漓的操控体验……
联通的匠心不仅体现在精品网络之中，更在品质服务之中，不断地深化自身品牌内涵。拿客流量最大的手厅来将，它功能全面、覆盖广、活动多，包含业务查询、缴费充值、业务办理等上百项服务功能，让用户足不出户，动动手指，轻轻松松就把业务办了。不断推陈出新，增加新功能。可以说，通过别具匠心的打造，手厅已成为代表上海联通服务水平的一块招牌。
更值得一提的是，去年年底，上海联通携手阿里巴巴在上海开出第一家新零售营业厅，采用线上线下结合方式，集场景化与数字化于一体，全面提升了消费体验。
以真诚贴近用户
倾听用户的诉求，是真诚贴近用户的关键。上海联通从关注用户体验出发，贴近用户。“冰淇淋套餐再升级”、“用联通手机，送联通宽带”等等不断推出诚意满满的举措，惠及了更多的联通用户。力度一升再升，资费一降再降，体验越来越好。与原有的融合业务相比，新融合业务也更自由化，减少了业务限制；优惠模式更灵活，能满足用户多样需求，通信基础和延伸服务更丰富，不仅在网费上让用户“减”出了获得感，也在网速上让企业“加”出了竞争力。
联通引领智慧
在今年的6月27日-29日期间，联通携智慧未来、智慧城市、智慧生活、国际业务四大板块，以历次参展面积最大、参展业务最多、展示形式最多样等特点亮相2018世界移动大会上，成为万众瞩目的焦点。
多项5G领域的前沿技术成果中，国内首例基于5G网络超远程监控和调度的智能驾驶实车演示最引人瞩目，让未来无人驾驶汽车不再是梦；国内首个基于增强现实技术的5G全息通信系统也引发了多方关注，它能解决现场和远程无法实现同步协作的问题；此外，中国联通展示的“新型城市管理精细化解决方案”，为政府和各行各业客户提供从连接、云平台到大数据应用的个性化解决方案和集成运营一站式服务，助力政府和企业生产流、服务流、管理流等效能提升，促进产业生态圈的繁荣发展；各类智能家居更是深得人心，通过语音识别，开门、开灯、照明等等彻底解放你的双手，真正做到动口不动手；联通并不满足于国内业务，近几年也积极地拓展国际合作，在本次展会上，中国联通展示了丰富的国际海陆缆系统资源，并推介了“国际金融专网”、“国际智能视频专网”﹑综合云及企业开业信息化一站式解决方案等业务，满足多方位需求。
联通保障进博会
加紧保障进博会的步伐，上海联通早在半年前就已开始按照最高标准、最好质量部署主场馆、交通枢纽等重点场景的建设、扩容和优化保障工作，多方位考虑各种极端情况，制定全方面的保障预案，目前正开展多轮次排查隐患、应急演练和压力测试，不断精益求精。
半年铺设1万多个摄像头，建设一套先进、高效的智慧安防系统，如此大的规模，如此紧的工期，如此高的要求，在上海还从未有过，被业内看成是不可能完成的任务，而联通近乎完美的做到了。在倒计时冲刺大会上展示的“进博会网络智能保障”“智慧城市保障”“信安一键封堵”等五大场景更能看出，上海联通已经打造了一张先进的智慧感知网络，实现网络智慧化运营，从而确保网络的畅通无阻、高效可靠。
上海联通与你同行，未来，越来越美好！
