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淘宝牵手可乐优品:建设健康二手手机市场,是头部企业的责任

来源: 北国网
2018-07-09 12:04 
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7月5日的,淘宝x可乐优品招商会在深圳举行,来自全国各地100多位二手手机商家代表参会,并与可乐优品达成合作。据悉,本次招商会旨在为二手手机卖家“卖机难”的问题提供解决方案;也致力于让行业呈现风险可控、货源可控、服务标准可控、质检可控的“四可控”健康业态。

在招商会上,淘宝二手机类目负责人神心表示:每年参加淘宝二手手机招商会的商家都越来越多,这说明行业规模在不断扩大,业态越来越繁荣。但无论行业如何发展,淘宝永远是小微卖家的支持者,小微卖家能在这个行业中走多远,走的好不好是淘宝最关心的问题。

然而,目前二手手机市场的利好,伴随着的是巨头的垄断、市场的混乱和用户要求的提升。用户在买二手手机的时候,往往会搜索九成新、九五成新这样的字样,但同样标注九成新的同款手机价格却差异巨大,根本问题就是几成新完全是人为的、模糊的判断,甚至这个概念还时常为一些不法商贩所利用;在损害用户利益的同时,也损害了那些诚信卖家的利益。缺乏新机那样健全的售后,则更是二手手机卖家的致命伤。这些问题的根源有两个,一个是市场亚健康,另一个就是二手手机卖家还没有掌握优质的、有标准的、被认可的货源。

淘宝正在做的就是将二手卖家从这些困境和风险里解放出来。这一切都离不开健康的市场。在健康的市场里面,所有商品和售后的标准都应该是统一的、可衡量的。为此,淘宝选择和可乐优品共同建立起这样的市场。

目前,平台建设中最落地一项就是可乐优品将为淘宝卖家提供优质的、可信赖的货源,并且包含广泛被淘宝和用户认可的质检报告。消费者或许不相信小微卖家的质检,但他们信任可乐优品的质检,信任可乐优品背后的回收宝;而淘宝也会将质检报告作为交易纠纷中重要的参考,这意味着有了可乐优品的背书,二手手机卖家将不再是交易纠纷中的“受害者”。

作为头部企业回收宝旗下的二手手机优品品牌,可乐优品也获得了回收宝的赋能,目前已经具备提供包括优品销售、质检、售后链条式服务的能力;是淘宝新零售的重要合作伙伴。

对于此次合作,回收宝联合创始人、可乐优品创始人李枭雅表示,可乐优品将联合淘宝持续打造行业标准。手机品质和用户服务是可乐优品的两条价值线。二手手机用户虽然看中价格,但价格优势只是进入这个市场的前提,在此基础上为商家提供高品质原装二手手机才是可乐优品的强项。未来,每一台由可乐优品发出手机,都将附带51项质检报告。每一台都是原装的、没有任何显性和隐形故障,也绝无盗窃抢劫记录的“阳光手机”。“可乐”将成为优品二手机的代名词,让所有的用户和商家都能从品牌中获益。

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据悉,除了供货外,可乐优品还将为商家提供一件代发服务,一件代发的手机售出后,还将享有180天保修的“新机式”服务。

在淘宝看来,想要促进行业爆发,一是需要统一、透明的服务标准,二是需要重量级玩家联手,共同建设一个良性的生态。回收宝是阿里的重要合作伙伴,双方此前已经有了多次深入的合作。回收宝既是天猫无忧购的品牌供应商,更是与二手电商领域的头部平台闲鱼有着深入、多维度的战略合作;双方共同优化用户体验,为闲置经济的普及奠定了基础,在线上线下都有着良好的协作。

在招商会上,淘宝和可乐优品还为参会者提供了详细的二手手机市场大数据解读,帮助卖家了解市场和用户。据悉,在未来,相关活动还将进一步落地,淘宝也将继续为二手手机卖家提供包括流量在内的多维度资源支持。

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