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招行APP人脸识别不稳定致转账失败 客服:未来可能还会出现

作者: 赵雅芝 来源:中国网财经
2018-09-05 17:49 

中国网财经9月5日讯(见习记者 赵雅芝)近日,有消费者向中国网财经反映招商银行APP人脸识别系统不稳定导致转账失败,记者就此事向招商银行客服咨询,客服确认招行人脸识别系统出现故障。

招商银行客服表示,出现人脸识别转账失败是由于网络波动等原因,致使用户无法进入刷脸转账界面。

至于未来是否可能再次出现刷脸转账失败的情况,招商银行客服表示目前还无法确保不会再次发生类似情况。客服解释道,由于系统更新或维护,可能还会再次出现人脸识别转账失败的情况。

关于未来再次遇到人脸识别转账失败的问题,招商银行客服建议用户办理招商银行U盾或通过招商银行网页版进行转账。

记者就此事联系招商银行相关工作人员,截至发稿前,对方并未作出任何回复。

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