近两年，无论中国还是美国，各界都在尝试新零售，新零售也成为所有产业数字化的代名词。同时，伴随着移动互联网的深入发展，短视频等新型媒体不断兴起，企业在经营过程中的直观感受是消费者需求越发多样化、不可捉摸。我们所处的营销环境面临新的机遇和挑战，如何助力营销投资回报率（ROI）最大化？中国资深互联网整合营销专家、登云健康美业集团执行董事兼联席CEO安小晶认为需从以下三个方面做出调整以迎合新时代的消费者。
颜值激发兴趣，让产品自带流量
这是一个看“脸”的时代，形象决定价值。人都是视觉动物，我们对一个人的印象，首先来源于某人的“形象”，长得漂亮，穿的得体，会天然的获得人们好感。对人是这样，对产品更是这样。消费者对某个产品的喜好，首先来源于产品的形象，好的形象，会在消费者的心里形成最好的印象，会更容易的获得消费者的认可，反之同理。
所以，在这个万物皆媒介、产品即营销的社会化媒体时代，产品包装不仅仅代表外包装功能价值，还承载了产品的附加值。包装不仅是产品的保护膜，更是产品最好的广告平台，是促进品牌与用户“连接”互动的关键利器。85后、90后甚至00后作为新晋消费主力，崇尚个性，对设计感强、颜值高的产品抱有莫名的好感。从可口可乐的台词瓶、味全每日C的文字瓶，到江小白酒瓶文案，围绕产品包装进行营销的经典案例层出不穷，颜值俨然已经成为创意营销的宠儿。
单一营销场景转变为多元化的营销场景
对很多品牌来说，营销的不确定性正在增加——随着智能手机的不断普及，原本割裂的认知场景和交易场景已经深度融合，消费者的购买模式也在剧烈变化，过去上下游之间那种割裂的营销策略已经不再适用。原有的靠“地段、地段、地段”法则抢夺市场和营销的方式正在变得过时，消费者的购物方式除了逛街或去最近的商场，他们现在的购物途径还包括电脑、手机、以及不久之后的智能汽车等。
新零售时代下的消费场景是多元化的，商场、便利店、自媒体、朋友圈、微博、抖音、智能终端、VR等，消费者可以从各种渠道获得商品相关的信息，这就要求新营销需要以场景为核心，发力场景的连接、融合、创建；以数据驱动的用户觉察作为通路，帮助品牌和消费者高效沟通，做到内容全渠道的随处可触达。品牌需要在各个接触点满足消费者的内容需求，从过去单一渠道、单一营销表现方式，转变为全渠道营销、全方位的表现形式。营造和品牌有密切关系的新使用和购买场景（特别是互联网技术赋能的户外场景），提升转化。
通过个性化营销激发消费欲望
“如何从客户的移动与行为数据中，判断客户的消费潜力与消费意愿，然后利用有针对性的推广来吸引客户参与体验。”纽约大学商学院高斯（Anindya Ghose）教授在他的新书《点击》（Tap）中点出了移动数字营销的实质。
传统的营销方式获客不够精准，在新零售主导的大数据时代，营销的起点不再是创意，而变成了数字洞察。消费者的个人资料和交易记录甚至他们的社交关系等都可被收集，如此就能够给消费者精准画像。企业可更好地理解消费者的偏好甚至预测消费者下一步消费行为。在充分了解消费者信息的基础上，通过对数据的分析，针对不同消费者的不同特性，制定精确的营销策略，进行千人千面的传播，可提高营销活动响应率，从而提升企业的利润。同时，这会让客户对企业和品牌产生信任，因为企业了解他们，并且似乎能够预测他们的需求。
总的来讲，新零售时代下的营销调整目标就是全渠道用户资产的数据化管理。数据可视、可追踪、可优化，打通消费者认知、兴趣、购买、忠诚及分享反馈的全链路，利用对消费者行为偏好的了解，结合移动互联网“永远在线”的属性，创造灵活柔软的个性化营销方法，从而为消费者和商家带来更大价值。
