本网北京3月8日电(记者 晓楠)近日,两会正在如火如荼地进行中,而备受关注的政府工作报告也体现了2019年经济发展的新风向。报告表示:2019年“国内经济下行压力加大,消费增速减慢,有效投资增长乏力”。如此环境,政府对金融用了一个字“稳”。
在经济下行的大环境里,政府对保险显得十分关注;本次政府工作报告共提及“保险”15次,并提出了对商业保险的期待——“增强风险保障功能”。的确,由于保险具有逆经济周期特性,2019年,在市场的酝酿及政策的大力支持下,保险行业或真正迎来拐点时刻。而助力保险行业快速爆发的因素中,保险科技绝对是中坚力量。
据微保发布的《2018年互联网保险年度报告》数据显示,近年来,互联网保险总体呈增长趋势,互联网保单数量5年间增长18倍。保险科技也十分受到投资人的青睐,在2018年全年的融资额为38亿美元,较2017年小幅增长3.5%。保险科技,正在成为重塑保险价值生态、推动行业发展的重要力量。
保险科技正在成为中坚力量
随着行业成熟度的提升,保险科技逐渐呈现以下几个趋势:首先,传统险企都在试图通过科技来武装自己,即“科技赋能”;其次,众多互联网巨头加速布局保险业,力求抢占保险科技行业的新风口。可以看到的是,大型保险公司及保险机构都在运用平台型打法,即利用自身的平台及资源优势进行流量攫取。而在竞争愈加充分的行业里,中小保险机构若想突出重围,选择垂直型商业模式,进行细分领域的深耕,或许是其突破成功的一剂良药。
应用场景比技术更重要
随着技术的发展,诸如大数据、云计算、人工智能等核心技术变得越来越发达。然而,底层技术犹如大厦的地基,要想盖成高楼,更重要的是选对合适的应用场景。作为垂直商业模式的代表性企业之一,量子保在下沉流量中寻找到了新契机。在创始人&CEO汤鹏看来,随着互联网红利的逐渐消失,线上流量争夺战已经进入下半场,垂直领域中的下沉流量则是新的蓝海市场。中小企业群体普遍拥有海量的用户,以及线下服务交易场景,而有交易场景,就需要相应的风险保障。以此为切入点,量子保很快下沉到了如驾考、O2O、蓝领务工等垂直细分领域,并通过为用户提供定制化保险解决方案,帮助企业抵御运营风险,实现长远发展。
作为一家科技公司,量子保通过领先的技术重塑着保险链条,不仅大幅度提升了效率,且有效优化了用户体验:依靠大数据分析和智能风控,量子保得以进行全流程的数据监测分析,帮助B端企业搭建数据化模型;实时测算用户面临的可能风险,并使用户的保费始终处于最经济的状态。此外,量子保特有的动态保费系统还能根据不同城市、不同用户画像和理赔情况进行保费差异化定价,帮助企业及时止损,有效提高用户体验。线上线下数据反哺企业和保险公司,助力双方进行数据分析和创新产品开发。
与市场适配,精准把握用户体验
垂直型商业模式的另一个优点,便是独特的用户服务体验,唯有搭配增值服务,才能为企业构建坚实的壁垒。选择场景后,就要根据市场环境调整技术,达成与市场和用户的真正适配。以驾考场景为例,最初,量子保洞察到学车过程中学员会面对一系列人身风险,从提供考试不过及重学费用的经济补偿为入口,顺利切入到驾培场景中,同时涵盖了从驾校、教练、到学员的人身安全保障,全方位保障学员顺利拿证。
然而,经过市场的反馈,单纯保障人身安全并不能满足用户的真正需求,驾校的迫切痛点是由于传统的招生观念和方法已经无法保障生源的招生难题。意识到这一点,量子保调整了方向策略,除风险保障外,还为用户提供了包括技术赋能、辅助招生运营等在内的多元增值服务,有效增强了和驾校的粘性。一年多来,量子保已经与驾考宝典、呱呱学车等近4000家企业达成了深度合作,成为垂直行业NO.1服务标配产品。
不管是传统保险还是保险科技,归根结底都是为用户服务。而保险科技的核心竞争力在于能否通过良好的用户体验、及时响应和快速迭代的技术实力从而引导消费行为甚至重塑消费习惯与理念。通过提供保险与技术结合的多维度产品,量子保找到了属于自己“技术+服务”的商业模式,并以“可持续的商业模式”和“可发展的客户价值”,奠定着自己在保险科技领域的地位。
历经2年的场景深耕、模式打磨,2019将是量子保腾飞的一年。量子保已能将成熟商业模式顺利复制到更广阔的场景领域中。目前,有包括宠物保险、雇主责任险、健康险&寿险等在内的多款产品开发上线中。未来,量子保将持续以先进技术研发及产品创新,为企业客户和个人用户提供更优质的体验。