4月1日，顺丰旗下品牌深圳市丰修科技有限公司(以下简称“顺丰丰修”)与水下智能装备公司深之蓝正式签约，就售后检测、维修、换新等方面达成官方合作。
双方领导参观深之蓝展厅
左前：深之蓝总经理魏建仓;右前：顺丰集团副总裁兼丰修科技董事长曾治平
水下“大疆”缘何选择顺丰丰修
谈及无人机，大家最先想到的是翱翔空中的大疆。然而，并非所有的无人机都向往蓝天，有些无人机的征途是大海，比如深之蓝。
这个名字听起来或许还很陌生，但实际上你很可能在新闻中看过它的产品。如重庆万州公交车坠江事件的水下救援工作，来自深之蓝公司的“河豚”缆控水下机器人就扮演了重要角色，并得到书记的高度肯定。这样一家掌握高精尖技术的科技型企业选择牵手顺丰丰修，看中的正是其深耕售后服务领域的技术沉淀。
诸如水下无人机等智能硬件具备技术含量高、迭代升级周期快的特点，对于维修设备、操作环境以及工程师技术提出了更高要求。对此，丰修早已构筑起自身的竞争壁垒，规划和自建通过ISO9001:2015国际标准化质量管理体系认证的专业配件检测中心和实验室，全自营专业认证的检验与测试工程师团队，以优质、高维的服务应对市场的瞬息万变，并得到中国电子商会“2018年度消费电子行业维修服务十佳单位”、华为2018年度“卓越服务奖”的肯定。
“厂商和消费者都期待好的售后服务，从物流到服务，顺丰平滑对接。抓住没有被满足需求的，恰恰是仅三岁的丰修。”业内观察人士郭建辉表示。而对于最早从手机维修切入的顺丰丰修而言，其目光早已不囿于此。
“内外兼修”三年有余，顺丰丰修瞄准的，是将在体量上迎来爆发性增长的AIoT万亿级市场，提供多行业、跨品类、一站式、定制化的售后供应链服务解决“方案+”，这才是丰修全力进击的赛道。
“5G+AIoT”进入深水区 丰修实力抢跑未来
随着AI上游产业链的技术深化、5G协议准备与基站建设工作的逐步展开，“5G+AIoT”的规模化商业应用已到“千钧一发”的时刻。
只要稍微留意一下今年的AWE，就不难发现几乎所有的家电厂商都向智能化发展，而且这种发展都是有体系、成规模的。诸多从业者和分析人士认为，消费级IoT的主体是智能家居，智能不“智”却是老生常谈的话题，归根结底就是消费者所憧憬的那种体验感还不够强烈。优质的单品固然可以赢得消费者芳心，但能够在服务方面带来更好体验，无疑具备更大的竞争力。
丰修工程师上门维修家用机器人
丰修工程师上门安装智能门锁
面对“5G+AIoT”这一时代机遇，顺丰丰修已经具备了先发优势，无论是服务智能硬件产品的经验积累，亦或是丰修在维修性技术研究、设备投入、人才复用的深耕与沉淀。诸如小米、大疆等大型独角兽公司、深之蓝、科沃斯等高新技术企业均与丰修建立了深入合作伙伴关系，足见对丰修品质服务的认可。
官方透露，丰修已被授权接入小米生态链产品包括小米手环、电饭煲等的售后服务提供，为全屋空间的智能设备互联提供服务+解决方案，真正实现全屋融合智能的个性化服务。凭跨行业、多品类服务能力，丰修也抓住了消费者家电售后服务的需求，陆续在深圳、广州上线家用电器上门清洗业务，以品质服务引领物联网时代服务升级。据悉，2019年还将进驻上海、北京等城市，一解都市人家电清洗之忧。
丰修工程师提供上门清洗业务
“走出去”：丰修积极布局出海赛道
如果说率先发力AIoT是丰修的前瞻性布局，那么加快“走出去”步伐，则是丰修卯足弹药进军的又一赛道。
业内人士分析指出，国内的互联网已经是一片红海，数十万家公司在这里争8亿用户，整个行业已经到了非常白热化的阶段。第四次浪潮不再仅聚焦在“中国本地互联网服务”，“走出去”将成为重要趋势。
在这种情况下，“出海”几乎是必然的选择，丰修也是这么考虑的。与深之蓝的牵手，可视作丰修向海外市场拓展的又一迈进，抓住的是水下智能娱乐设备用于东南亚市场深水探险的这股热潮。而在出海版图的拓展方面，丰修与华为香港业务的合作早已有迹可循。
顺丰丰修在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、香港自建售后维修中心
香港华为授权丰修在旺角、荃湾建立的客户服务中心，结合丰修自建的香港售后工厂，实现到件即修，2-3天即可返还，“门店+工厂”运营模式极大地提升华为品牌的售后时效与服务品质。此外，丰修还为华为提供手机主板高维服务，手机、平板备件仓储及集中管理科学调配服务，精准解决企业客户售后难题
高效标准化作业
顺丰丰修提供主板维修高维服务
中国和美国之外，还有数十个国家和地区未被真正服务的金矿和市场亟待挖掘。结合香港作为自由港的特点，未来丰修将跟随顺丰集团的战略步伐出海，将业务辐射至东南亚等海外区域，结合不同区域的售后服务习惯有针对性地满足服务需要。
无论是AIoT这个爆发前夜的未来赛场抑或出海布局，顺丰丰修有着其他平台服务商都没有的跨行业、多品类、一站式售后供应链服务能力，有着全自营的硬实力，也有着优质服务的品牌背书。显然，对于有准备的人和平台，任何时代都是最好的时代。
