近年来，随着人力、场地等生产要素的成本不断上扬，服务外包企业的竞争愈演愈烈。越来越多的企业已经开始意识到转型升级的重要性。软通动力副总裁王正雄在2018中国郑州服务外包创新发展大会发布主题演讲时就表示，传统服务外包企业的成长日趋乏力，正从人力驱动向技术平台驱动模式转变，实现数字化转型。
成长乏力，转型日趋重要
软通动力副总裁王正雄介绍，其区别于传统方式的核心变化是，收入模式从劳力驱动向技术平台驱动升级，业务模式由单一软件技术服务，向高附加值的综合性行业解决方案服务转型，提升了核心竞争力。
从人力驱动向技术驱动
如今，结合平台经济、共享经济等商业模式，在大数据、云计算等创新技术的支持下，驱动IT服务已从传统的人力资源驱动，进入技术平台驱动模式，正式跨入一个新的时代。通过平台化运营服务和分包、众包、SaaS化软件服务等手段，实现跨境/多地交付，能满足大型企业和跨国企业的多样化需求。
这种以客户为中心的数字商业模型在技术的大力支持下，创造了全新交付方式。它不仅提升了运营效率，同时还优化了成本结构，还能为企业发现新的收入来源，助力企业实时应对市场带来的变化。
王正雄总结道，得益于新技术，IT服务企业打破了地域、资源和成本的限制，实现了转型升级。
龙头企业，带动生态体系的汇聚
18年来，软通动力累计服务1000多家客户，涉及10多个重要行业，积累了丰富的创新能力储备、技术储备和人才储备，在交付和技术等层面上带来重大的变革。软通动力为企业提供了软件与技术服务、创新与数字化转型服务和数字化运营服务，助力企业数字化转型，推动数字经济的发展。
另外，软通动力在发展壮大的同时，带动形成企业聚集、要素聚集效应，实现平台的持续运营和稳定发展。具体表现为以下两个方面：一方面，软通动力引入上下游企业进行业务分包；另一方面，软通动力聚合项目资源、引入社会资源进行众包，在为社会创造就业机会的同时，也更好的服务当地企业，形成一个健康的生态体系。
在助力IT服务企业转型升级的过程中，软通动力注重创新和可持续发展，为客户提供端到端的数字化产品和服务。在行业中，软通动力始终发挥着带头作用，积极推动IT服务行业快速发展，形成一个健康、可持续发展的良好状态。
