5月9日,腾讯广告举办新一轮升级后的首场战略发布会“腾讯智慧营销峰会”,正式启用腾讯广告(Tencent Marketing Solution)全新品牌,并发布“美好连接,智慧增长”的品牌主张,以融合升级后的营销能力与解决方案,推动营销进化。
▼腾讯公司总裁刘炽平在“腾讯智慧营销峰会”上致辞
腾讯公司总裁刘炽平在开场致辞中,分享了腾讯广告未来的目标和战略升级的核心价值。
以下为刘炽平演讲实录:
尊敬的来宾、各位合作伙伴、各位媒体界的朋友们,大家下午好!非常欢迎大家来到上海参加腾讯智慧营销峰会。上海,是众所周知的商业之都,也见证了我们国家商业史上很多个第一次的突破,我很荣幸今天能在这里,跟大家一起见证腾讯广告在组织整合后的第一次战略发布会。
大家其实知道,腾讯进入广告业已经有十多年的历史。我们一开始是IM(即时通讯)广告,之后加入腾讯网的广告,2012年推出社交精准广告系统,2013年成立广告联盟,2014年腾讯视频也开始招商合作。2015年是比较特别的一年,我们正式上线了第一支朋友圈广告,我记得当时很多人都在调侃:自己到底收到的是宝马、可口可乐还是vivo的广告?大家都觉得很有趣。之后我们陆续推出了公众号广告、本地推广、信息流等多种广告形式,这些创新让我们与更多的广告主建立了合作关系,从一开始两万到现在已经超过二十万。
2018年,腾讯的广告收入达到了581亿,是2010年的41.5倍,可以说发展相当迅猛。腾讯广告业务能有这样的发展,离不开在座各位多年来对我们的支持和厚爱,请允许我代表腾讯广告向大家表示最衷心的感谢,谢谢大家!
今天我站在这里,除了感谢大家之外,也因为腾讯广告对自己有了新的升级要求,希望大家一起来见证。大家可能知道,腾讯在去年的9月进行了一次重大的战略升级和组织变革,我们把社交与效果广告部和原来OMG 的广告业务整合到了一起,成立了全新的腾讯广告(Tencent Marketing Solution),内部的名称是广告营销服务线,这意味着我们在未来的目标不仅仅是要做好「广告」,还想站在更加广阔的「营销服务」层面,提供全链路的解决方案,帮助客户进行数字化升级,拥抱新的机会。
过去腾讯提出过一个比较广为人知的概念,叫“互联网+”。在这里我把我们的升级形容为“广告+”,希望让客户的广告“+”上腾讯平台特色,为消费者“+”上惊喜和价值,从而也为客户“+”上意料之外的回报。那具体我们“+”的是哪些特别的价值? 我想和大家分享一下。
首先,我们认为,广告可以“+”技术,广告行业曾经有个说法:一半的广告费是浪费掉的,但是我不知道是哪一半。其实,传统广告的浪费何止一半?但是现在我们通过各种各样的技术,包括AI、包括精准投放,我们可以大大增加广告的精准度,减少浪费。
我相信20岁的腾讯,在对用户的理解、场景的判断、技术的储备上有非常丰厚的积累,我们以产品经理的视角,认为好的广告技术和算法是让品牌和创意,在最恰当的时间和场景,与目标用户美好相遇、良性互动,从而达到最佳的效果,这个也是“广告+技术”的精粹。
其次,我们认为广告可以“+”内容。我印象比较深的,是小米在微信朋友圈投了一条广告,看起来就像是雷军发了一条动态,点进去用户会先看到一段雷军和代言人王源的灵魂对谈,产品直到最后才出现,给人留下很深刻、很清新的印象。这次投放无论是互动率、转化率,还是满意度都很理想。这个案例可以说,是在“内容为王”的时代,客户内容和腾讯广告完美的结合。
在腾讯去年的架构整合后,我们新成立了平台与内容事业群(PCG),这个事业群拥有非常丰富的泛娱乐IP和植入方式给客户选择,将IP开发、共建、授权的全能力开放给广告主,也是希望能够不但让广告主获得曝光,也可以通过内容和IP,赢得更多消费者的喜爱。
其中一个案例是有60多年历史的经典品牌中华牙膏,去年和我们《创造101》爆款节目进行深度合作,点燃年轻粉丝参与度,不只是把品牌进行年轻化,更将整个电商收入翻了好几番,这是广告的能力,希望可以提供给广告主。
第三,我们觉得广告可以“+”服务。一般广告追求曝光、点击再加上一些下载或销售的转化,广告平台没有能力、也没有意愿让广告主和用户产生一个长期的互动。我们不一样,我们的营销服务目标是帮助各行各业进行数字化的升级。我们希望可以让一次投放,不仅可以精准触达用户群体,还可以借助公众号、小程序实现转化和留存,可以留住用户。同时借助会员、优惠券等服务,客户可以把用户更有效地管理和维护起来。这样广告就变成了是用户服务的入口,可以让广告主留住用户,不断的提供持续的数字化服务,创造品牌的忠诚度、创造品牌的好评度。