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想法与关注的融合背后 知乎App 6.0要做的不仅仅是简化

来源:消费日报网
2019-06-18 16:02 

近日,知乎App发布了最新的6.0版本。在此次的6.0更新中,知乎推出了全新的「众裁」机制,协同用户共同管理平台。并且对首页视觉进行了简洁化的处理,将提问、回答、文章、想法发布入口整合到首页「+」栏目中,同时还新增包括「科学」、「影视」等多个话题的推荐子榜单。

抛开内在机制的更新和视觉处理,对于用户而言,最为关注的还是操作体验。在此次更新中,原本独立于首页下方的「想法」正式与「关注」进行了融合。而关于这一点更新,用户见解不一,有的认为,这种简化处理更方便,发布和浏览的操作更少;也有人觉得操作不适应,认为这一简化其实没有必要,已经习惯过去的操作方式。

那么,从知乎的角度来看,这一看似简化的融合背后,有着怎样的考虑和衡量呢?其背后又有着怎样的目标呢?

  简化不是简单

从知乎推出「想法」功能的立意来看,其主要是希望帮助用户抓住日常生活中的灵光一闪,快速记录自己的趣味灵感和想法。从形式上看,与 Twitter 和微博十分接近,同样是注重短信息流交互。

「想法」的推出也颇受知乎用户的喜欢,尤其在通勤路上或午间休息等短时间内,「想法」更符合这一场景的信息接受需求。

而此次更新,知乎将原本独立的「想法」融入到「关注」版块中。一方面将「想法」独立的信息流整合到「关注」中,另一方面把「想法」的操作入口,也搬到了整个场景中,拉近功能和场景的距离。

为什么说是拉近了距离?首先从整体来看,短内容的传递和创作是相互关联的。尤其在全民创作的时代,输出和输入存在着启发与创造的内在联系,比如,你看到一个朋友的自拍,灵光一闪,留下一句精彩的点评;或者一张照片触发了某个记忆,你写下一段故事;又或是某个问题引发了你的好奇,深入了解后写下一篇文章。

也正是因此,知乎基于对用户内容产出的行为洞察,将「想法」和「关注」整合,强化了这种创作与吸收之间的关联度。让用户在输入和输出之间能够更加简洁快速的转换。另外,功能原本必然依托场景而存在,场景又依赖于功能而完整,两者的距离越短,用户的操作体验也就越直接便捷。

从信息阅读体验和交互感来看,「想法」和「关注」两者原本均是依靠社交关系为联系的信息流,其特性依然是不同形式的社交。而此次知乎将两者融合,既可以避免两个信息流给用户带来的干扰,同时也通过将两个场景的梳理整合,强化平台社交的统一性,形成更紧密的社交连接。

如此来看,知乎App 6.0这一看似简单的更新,其背后依然是以用户体验为出发点,通过协调平台功能、场景的布局,加强用户在不同场景下对功能应用的顺畅度。尤其是,知乎目前正处于用户和内容的双向高速增长阶段,更简洁的信息流、更简便的操作,将直接提高用户的留存和活跃。

化繁为简不仅仅是对「繁」一刀切

当然,一项功能的推出或迭代,必须要有完整的机制予以支持,就好比汽车的生产需要公路系统、服务系统以及交通管理系统等等方面的支撑才能行之有效。

因此,在「想法」和「关注」等方面不断简化的操作背后,知乎又进一步完善平台的运维体系,推出了「众裁」机制。这一机制的特点在于,其以「共治」为理念,赋予用户可以深入参与平台治理的权限,保证对违规内容的客观辨别和处理。

或许,知乎「众裁」机制的核心价值,是保障「想法」和「关注」在信息合流之后,整体平台的内容质感,提高用户的内容体验。同时,共治的管理模式,也可以提高高效社交的健康度和价值感,从而实现对用户体验的整体优化。

并且,共同治理也可以调动用户积极性,从主观上起到调理平台氛围,维护平台整体环境的目标,毕竟,这才是知乎之所以能够维系良好平台形象的关键所在。

总体来看,知乎App 6.0的更新,依然延续对内容品质的执着、对用户体验的深化以及对平台氛围的维系,这三者也是知乎能够成为互联网内容高地的核心原因。如果说,之前的知乎只是一个“社区”,那么现在的知乎已经成为了一座“城市”,随着用户体量增加、平台容量增长,都要求知乎不断打磨自身,用更贴合用户需求的操作、更严谨科学的机制来适应新阶段的发展。

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