继邮政EMS、申通速递、中通快递、百世之后,顺丰也上线了自己的百度智能小程序。打开百度APP搜索“顺丰速运”即可一键跳转到智能小程序,通过顺丰速运智能小程序,用户可以直接一站式解决从查价、扫码寄件、物流追踪等需求。
打开顺丰速运智能小程序,用户可以预约一小时上门取件或预约不同时段取件,两者都提供急速取件和准时送达的服务。此外,用户还可通过查快递功能,时时掌握快递寄送进度。值得一提的是,顺丰速运智能小程序还上线了“医药寄”服务。基于顺丰速运最新推出的“医药安心递”产品,个人及月结客户医药寄递需求均可通过顺丰速运智能小程序中的“医药寄”在线下单。
众所周知,快递这种服务类的小程序存在一定的流量门槛,对使用场景的要求较高。而百度智能小程序的分发规则刚好可以解决这一难题。搜索承载了用户的精准需求,且这些需求每天都高达60亿次之多,天然适合这类有针对性的场景导入。不论是查快递,还是查违章、查机票等,都是用户主动产生的需求。借由用户的搜索行为,智能小程序准确匹配到真正有需求的用户,锁定使用场景,增加用户粘性。尤其在今年3月,百度在搜索结果中全面接入智能小程序,同质量内容,智能小程序还会到优先展示。用户在百度App搜索“寄快递”、“我要寄快递”相关关键词,可以看到顺丰速运智能小程序被排在了搜索结果页首位。不仅是自然搜索结果,智能小程序开发者还可以通过“泛词聚合卡片”、“阿拉丁卡片展示”、“寻址卡”、“精准sug直达”、“精准语音直达”等多种途径获取海量用户。可以窥见类似顺丰速运这样的服务类智能小程序将通过百度搜索获得数十倍乃至百倍于过去的流量。
搜索带来的精准流量正吸引着越来越多的服务类小程序开发者入驻百度智能小程序,据了解其中也不乏类似中国航空、京东、同程艺龙这样的大型企业。在业界看来,百度实现了“搜索即服务”的闭环,对于开发者来说,这显然是一座值得深挖的金矿。
（陈蕊）
