互联网行业的高速发展,在带给我们各种便利的同时,也伴随着一些新的威胁和风险,互联网黑产就是其中之一。面对当前针对电信、网络等媒介的新型违法犯罪行为,公安机关一直都在进行全面的打击。5月底,佛山市公安局举行“飓风4号”专案新闻发布会,通报了一起近期破获的网络电信诈骗黑产专案。该案件中,诈骗团伙主要利用非法的黑客手段,伪造、仿冒正规企业和机构的网站及客服电话,诱骗网民上当并骗取钱财。
作为搜索引擎服务的提供方,同时也是类似黑产所影响的平台,百度一直以来也在不断对类似黑产进行技术处理,并协助警方的打击行动。在“飓风4号”专案中,百度在收到用户反馈后第一时间向佛山警方举报,后续也在警方的办案中积极配合,直至案件最终侦破。
该案的起因要追溯到2018年11月,当时,百度收到一位佛山用户反馈,其在搜索某机构官方客服电话时,被搜索结果中某个虚假网站的假冒客服骗取了数千元。经过内部的排查溯源,百度找出了与之相关的多条线索,随后将该事件及线索向佛山警方进行了举报。此时,恰好佛山警方也收到了与该情况类似的报案,于是当即成立了专案组对共计300余起相关案件进行串并侦查。
在侦查过程中,佛山警方逐渐掌握了该团伙的作案手法。据了解,诈骗团伙利用作弊技术让包含了假客服电话号码的网站有机会出现在搜索引擎结果中靠前的位置。因为搜索引擎都会对各种作弊行为进行技术打击,所以这些网站一般只会瞬时出现在搜索结果中。尽管如此,因为用户使用规模相对较大,所以这类非法站点还是有机会被搜索到,一旦用户拨打了这些假客服的号码,就有可能在层层诱导下掉入不法分子的圈套。
经过数月的侦查,佛山警方掌握了该诈骗团伙详细的组织架构和任务分工,随即派出多组侦查组到全国多地调查取证并制定出周密的抓捕计划,最终在2019年3月7日展开了抓捕行动。截至5月14日,警方共捣毁窝点13个,抓获詹某源等犯罪嫌疑人63名,彻底捣毁了一条以互联网虚假信息为纽带的网络贷款电信诈骗黑色产业链。
针对网络中的虚假信息,百度一方面会通过技术手段进行识别和处理,另一方面也不断在扩充权威的官方客服电话信息库,通过正反两方面的努力净化网络信息。目前,百度搜索结果中已经覆盖了数万个企业、机构的官方客服电话,保证用户在搜索相关关键词时可以在搜索结果页的最上方得到最权威的信息;同时仅在近半年,百度搜索就屏蔽了超过1200万个黑产引导词以及1.2亿个黑产相关链接。
未来,百度还会继续加大力度,通过技术手段以及接收用户反馈等方式及时发现并处理相关黑产信息,同时也将与全国各地的公安机关更加紧密地配合联动,提供相关线索协助警方打击不法行为。
（陈蕊）
