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阿里巴巴集团副总裁吹雪:作为618主场,天猫更在意为合作伙伴创造未来

来源: 新华网
2020-06-04 18:54 
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天猫618开售前三天势如破竹,6月1日开售前10小时成交额即同比劲增50%,不到半天,成交额已超越去年全天。阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部、家装事业部总经理吹雪表示:“事实表明,天猫已经成为618的绝对主场。”

吹雪说,天猫618的核心目标,就是创造出超越合作伙伴期待的消费需求。开售前三天,天猫快速消费品、消费电子、服饰、家居家装等行业均实现强劲增长,数码3C领域尤为亮眼,大量品牌以官方旗舰店直营的方式加入天猫618,以前所未有的大力度和诚意回馈消费者。今年,苹果官方首次参与618活动,选择了独家与天猫合作,引发全球关注。包括苹果在内,华为、联想等大牌创下了同比超过3位数的高速增长,开售1小时内的成交额接连破1亿,一加、魅族、罗技等近百个3C品牌更是同比增长了200%。

苹果的销售打破纪录:仅5小时,iPhone在天猫618的销售额超过5亿,据悉,这相当于在中国市场1天的销售量。

同时,菜鸟的数据显示,相较去年天猫618,今年快递普遍提速超30%,全国300多个城市消费者享受到了小时达、半日达和当日达服务,甚至连海淘都出现了半日达,全社会物流速度显著提升。“菜鸟供应链和通达系的快递速度已经全面超越传统仓配物流。”天猫618菜鸟总指挥、菜鸟网络国内供应链总经理黄巍说,“几个仓库发货快并不是快,能做到让所有商家和中国快递都快,才是真的快。”

淘宝天猫强劲的用户增长给品牌商家带来大量新客,这是天猫618持续高速增长的基础。预售开始前,参加天猫618的商家旗舰店一个月就增加了2.6亿粉丝。加之天猫、品牌和各地政府140亿元的消费券和补贴投入,消费意愿在天猫618快速反弹。

创新已成为天猫618的关键词。每年天猫618都有多种新产品、新技术规模化推向市场,探索这给品牌商家创造了超越销售的巨大价值。3D实景购物技术、AR试妆试鞋、小程序个性化定制商品、门店直播加门店发货……依托天猫旗舰店2.0,大批商家加速实现线上线下一体化运营,不断发掘新的生意增量。每天有超过3万门店在线下使用淘宝直播,沉浸式体验对消费者购买的转化率提升超过一倍。从天猫618可以看出,商业经营的方式正在全面进化。

业界认为,高客单价、重线下经营的大家电受疫情冲击较重,但以高端家电见长的博世和西门子在天猫618打出了漂亮的逆势增长。“今年天猫618,博西家电创下了我们历史上最佳的开门红。”博西家电高级总监唐建荣说。西门子首日即闯入“亿元俱乐部”,销售额同比接近翻番。唐建荣表示,疫情虽然延后了消费者的购买意愿,但消费者确实更趋向于线上或线上线下相结合的方式来购物,二季度消费意愿反弹明显,天猫618就是一个绝佳体现。博西家电深度采用了阿里巴巴商业操作系统的创新能力,并广泛引入淘宝直播、短视频、3D购物等技术,“对于创新能力强的品牌,在平台支持下,机会大于挑战。”他说。

无论从成交体量、商家参与程度和消费者的认可程度,天猫都已成为618的绝对主场。吹雪说,天猫在意的不只是创造新速度,“作为618主场,天猫更要为合作伙伴创造未来的价值。”

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