天猫618开售前三天势如破竹，6月1日开售前10小时成交额即同比劲增50%，不到半天，成交额已超越去年全天。阿里巴巴集团副总裁、天猫消费电子事业部、家装事业部总经理吹雪表示：“事实表明，天猫已经成为618的绝对主场。”

吹雪说，天猫618的核心目标，就是创造出超越合作伙伴期待的消费需求。开售前三天，天猫快速消费品、消费电子、服饰、家居家装等行业均实现强劲增长，数码3C领域尤为亮眼，大量品牌以官方旗舰店直营的方式加入天猫618，以前所未有的大力度和诚意回馈消费者。今年，苹果官方首次参与618活动，选择了独家与天猫合作，引发全球关注。包括苹果在内，华为、联想等大牌创下了同比超过3位数的高速增长，开售1小时内的成交额接连破1亿，一加、魅族、罗技等近百个3C品牌更是同比增长了200%。

苹果的销售打破纪录：仅5小时，iPhone在天猫618的销售额超过5亿，据悉，这相当于在中国市场1天的销售量。

同时，菜鸟的数据显示，相较去年天猫618，今年快递普遍提速超30%，全国300多个城市消费者享受到了小时达、半日达和当日达服务，甚至连海淘都出现了半日达，全社会物流速度显著提升。“菜鸟供应链和通达系的快递速度已经全面超越传统仓配物流。”天猫618菜鸟总指挥、菜鸟网络国内供应链总经理黄巍说，“几个仓库发货快并不是快，能做到让所有商家和中国快递都快，才是真的快。”

淘宝天猫强劲的用户增长给品牌商家带来大量新客，这是天猫618持续高速增长的基础。预售开始前，参加天猫618的商家旗舰店一个月就增加了2.6亿粉丝。加之天猫、品牌和各地政府140亿元的消费券和补贴投入，消费意愿在天猫618快速反弹。

创新已成为天猫618的关键词。每年天猫618都有多种新产品、新技术规模化推向市场，探索这给品牌商家创造了超越销售的巨大价值。3D实景购物技术、AR试妆试鞋、小程序个性化定制商品、门店直播加门店发货……依托天猫旗舰店2.0，大批商家加速实现线上线下一体化运营，不断发掘新的生意增量。每天有超过3万门店在线下使用淘宝直播，沉浸式体验对消费者购买的转化率提升超过一倍。从天猫618可以看出，商业经营的方式正在全面进化。

业界认为，高客单价、重线下经营的大家电受疫情冲击较重，但以高端家电见长的博世和西门子在天猫618打出了漂亮的逆势增长。“今年天猫618，博西家电创下了我们历史上最佳的开门红。”博西家电高级总监唐建荣说。西门子首日即闯入“亿元俱乐部”，销售额同比接近翻番。唐建荣表示，疫情虽然延后了消费者的购买意愿，但消费者确实更趋向于线上或线上线下相结合的方式来购物，二季度消费意愿反弹明显，天猫618就是一个绝佳体现。博西家电深度采用了阿里巴巴商业操作系统的创新能力，并广泛引入淘宝直播、短视频、3D购物等技术，“对于创新能力强的品牌，在平台支持下,机会大于挑战。”他说。

无论从成交体量、商家参与程度和消费者的认可程度，天猫都已成为618的绝对主场。吹雪说，天猫在意的不只是创造新速度，“作为618主场，天猫更要为合作伙伴创造未来的价值。”