转转:用履约驱动二手交易需求和供给,手机卖高价、买手机更放心

对此,转转集团CEO黄炜认为,想达成二手非标品交易的成功,要从撮合、流转、定价三个方面发力。转转集团也会将上述算法和模式陆续拓展到其他品类上,让更多闲置物品有效流转,创造更多价值,让更多消费者习惯上二手交易。

转转:用履约驱动二手交易需求和供给,手机卖高价、买手机更放心

来源: 大众网
2020-12-16 16:49 
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新消费浪潮到来,不仅丰富了标品的交易模式,也让非标品交易和消费兴起。

众所周知,在标品交易中,商品标准和价值相对稳定,决定交易成功与否的关键在于库存周转率。那么,对于非标品交易而言,关键因素是什么?

在36氪WISE 2020新经济之王大会上,转转集团CEO黄炜演讲时提到,在二手非标行业里,核心要素是流转和供需稳定,其中最关键的就是流动性,这是制约整个行业发展的最大问题,同时也是让这个行业更好的最大解法。

如何让非标的闲置物品流转起来,同时能让更多人接受和习惯二手交易,这其实也取决于当下线上平台能否提供完善的履约服务和定价能力,这在二手手机3C市场表现得尤为明显。在众多线上二手交易特别是以二手3C为为主要业务的平台中,无论是履约还是流转,建立了成熟质检、质保以及科学定价体系的转转集团,无疑已经成为行业的领跑者。

让浪费变为消费,转转集团三方面发力完善非标品交易

过去十年,中国的互联网消费市场迎来较大的发展变化。

一方面,由于人们的需求越来越多元化,消费形式迅速迭代,卖场也从集中化完成线上线下相结合的转变。

但长久以来,物质的极大丰富也不可避免的带来了大量的闲置积压。出售闲置就成为让价值继续发挥的好选择。

在过去5年里,随着移动电商时代到来,包括转转在内的众多二手电商平台相继崛起,也让越来越多的人有机会接触并开始接受二手交易。

进入2020年,受疫情等特殊因素影响,线上消费占据主流,同时人们的可支配收入增速也在放缓,这也直接加速了二手非标物品交易的快速发展。但新问题也随之产生:如何继续发挥闲置物品的价值,让有价值的闲置物品被消费出去?这其实也是包括转转集团在内的各大平台在过去5年里一直在努力解决的问题。

纵观二手交易行业,最早的一些信息分类网站和纯C2C交易平台,通过撮合大量信息,将卖家和买家信息同时展现在平台上,由买卖双方自行联系交易。

但这种传统交易模式并未解决二手交易难题,大多数用户碍于繁琐的操作流程和难以保障的信任问题,对二手交易保持谨慎,也导致大量闲置物品没有被效流转。

对此,转转集团CEO黄炜认为,想达成二手非标品交易的成功,要从撮合、流转、定价三个方面发力。

首先是撮合,通过汇聚买家和卖家两端用户,平台作为居间的服务商来提供服务帮供需两方达成交易。其次是促进流转,在二手非标品交易中,如何保证稳定的供需关系,是促进流转的首要前提,也是二手交易中非常重要的环节。

此外,定价系统的搭建也至关重要。非标品定价体系非常不透明,大大损耗了用户的信任度。

转转深耕二手行业,着力完善非标商品交易建设

为克服行业难题,更好地服务用户,促进二手行业的健康发展,转转集团搭建了履约、需求和供给的循环体系,并通过质检、AI定价等方式不断提高履约和定价能力。

转转集团首创针对二手3C的质检体系,通过验机质检,为用户提供安心的交易体验。如今的转转已拥有包含66项质检内容并不断逐步完善,为每一件二手3C商品进行全面细致的检测。通过完善的质检流程,增加了交易透明度,让非标品交易逐步走向标准化。

在流转模式上,转转集团开创了C2B2C模式,把C1端用户的闲置物品,经过居间“处理”,流转到C2端用户。

此外,转转目前已经建立起一套完善的AI定价系统,能够实现包括基于B2B和B2C历史成交数据进行商品价值评估的AI估价模型,以及基于B2C场景下市场供需情况、用户点击率、价格走势预测、利润目标、风险空间的动态价格调整。

海量真实交易数据和AI定价体系结合推出的转转保卖服务,能够帮用户把手机卖出高于行业平均水平15%至20%的全网最高价。

质检服务和定价系统的加持,提升了平台的履约能力,同步也提升了用户的信任度,从而进一步刺激了用户需求;而用户需求的增长,又能反向助推供给端的规范化,进而促进履约服务的完善和升级,形成二手交易的良性循环。

这一循环体系的探索造就了稳定的供需关系,加快了闲置物品的价值流转。在双11期间,整个转转集团仅二手手机3C品类,28小时的交易量就达到了14.6万台;刚刚结束的双12大促,转转集团B2C业务也实现了28小时成交超6万单二手3C商品的业绩。

总体来看,二手流转是拉升闲置价值非常重要的方式。未来,转转集团将会更聚焦于二手3C业务,继续稳固在二手3C市场的绝对领先优势。此外,转转集团也会将上述算法和模式陆续拓展到其他品类上,让更多闲置物品有效流转,创造更多价值,让更多消费者习惯上二手交易。

【责任编辑:张瑨瑄】
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