以往消费者在线上购物,通常是先想到要买什么,然后再进行目的性消费。4月8日,抖音电商首届生态大会上,抖音电商总裁康泽宇提出了抖音全新的电商形态——兴趣电商。
根据康泽宇阐释,兴趣电商是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。
也就是说,通过兴趣电商,抖音电商可以帮助用户发现其潜在的购物需求。用户并不需要提前决定买什么,刷抖音就像逛街一样,看到自己喜欢的东西,自然而然就下单了。
康泽宇形象地用自己的一次抖音购物经历举例。康泽宇说,自己喜欢旅游,经常在抖音上观看旅游达人们分享的旅拍。偶然一次,他在抖音上看到一款便携烧水壶的评测,这个烧水壶精致小巧、便于收纳、热水方便,于是立刻下了单。这个烧水壶成功解决了他对酒店水壶不卫生的担忧,从此成了其居家旅行的必备行头。
康泽宇说,如果没有兴趣电商,他很可能就错过了这个生活的快乐,兴趣电商可以告诉我们“生活原来还可以这样过”。类似康泽宇这样的购物经历,无时无刻不在抖音发生。数据显示,商家在抖音的消费者中,85%以上都是新客户。兴趣电商在这之中发挥了重要作用。
对商家来说,兴趣电商同样极具价值,能够帮助其更精准地找到自己的消费者。以前,如果有一款新的商品,商家需要把它们铺满各个商场、超市的“堆头”,或者开很多专卖店,聘请很多导购员。现在,每一个直播间,就是一家“品牌旗舰店”、“专卖店”、“精品店”,而且还能快速触达全国用户。
根据第三方测算,兴趣电商的GMV到2023年大概会超过9.5万亿。整个电商行业会有越来越多的参与者转向兴趣电商。抖音拥有6亿日活跃用户,兴趣推荐技术更是传统强项,在兴趣电商领域将大有机会。