近日，南京银行上海虹口支行有效劝阻一客户异常开卡，主动守护人民群众“钱袋子”安全。
当日，客户彭某来到南京银行上海虹口支行要求开立银行卡，大堂经理引导客户填写《关于依法严厉打击惩戒治理非法买卖电话卡银行卡违法犯罪活动的通告》后开展尽职调查。在审核客户有效身份证件，指导客户扫码公安机关“开户扫码”后反馈结果异常。
虹口支行员工马上劝阻客户不要相信陌生人，不要开卡，防止再次被骗。但客户坚称其开卡用于网店收付款、现金支取、支付房租等用途，情绪激动并表示工作人员故意推诿刁难，耽误他办理业务时间。运营主任见状后借口系统故障，请客户耐心稍作等待并立即拨打属地派出所电话，请求民警现场劝阻。
在等待民警到达过程中，运营主任积极安抚客户情绪，给客户递上一杯水并告知客户目前电信网络诈骗案件屡见不鲜，呈现高速上升态势，同时对防范电信网络诈骗、买卖银行卡及反洗钱等风险进行宣传提示。最后在民警劝说下，该客户自行离开网点不再要求办卡。
自《反诈法》开展宣传以来，南京银行上海分行全体员工高度重视，提高自身反诈意识，将持续强化反诈工作细节，加大反诈宣传力度，保护人民群众金融安全。
（梁长玉）
