张存玲2021年加入青海联通海北州门源县分公司,现在是一名智家工程师。入职以来,张存玲以认真负责的工作态度和良好的职业道德,在工作岗位上默默奉献自己的青春。
青海省海北州门源县位于祁连山南侧,2月29日,门源县所见之处,庄稼皆被大雪覆盖。
在这样的天气下,张存玲依然按时上门装机,提前半小时到达客户家中。到用户家,她左右查看用户周边的线路资源,确定好方位后,取出上杆架线的设备后准备上杆。
戴好安全帽、套好脚扣、系好安全带,一步一步缓缓上杆。当登至油木杆的四分之三处,因脚底有雪,上杆后脚扣开始打滑,而油木杆上也积了一层薄雪,导致她差点摔了下来。
休整之后,张存玲再一次爬上杆操作。等她将最后一根线路接通、关上分纤箱后,她才感觉到手已被冻得不能自主。
在屋内经过熔纤等步骤后,宽带终于装通。在耐心协助客户家人完成连接WiFi并测速等工作后,张存玲才离开。
门源县分公司自设立“百户村”目标工作以来,张存玲带头攻坚克难,在门源县珠固乡雪龙滩村开展工作。7月的门源正值雨季,每隔几天就会迎来一场大暴雨。这样的环境张存玲仍坚持每天入户,哪怕泥泞满身她也会坚持为村民讲解宣传联通业务,同时收集村民的困难并及时反馈,联合同事共同解决。在她的坚持和努力下,去年门源县分公司完成雪龙滩村“百户村”转化。
张存玲用实际行动温暖用户的心田,用真诚的服务换来用户的认可点赞,给用户带去温暖,她希望,未来可以继续为青海联通高品质服务添转加瓦,贡献自身力量。