9月6日，堪称全球消费风向标的2019柏林国际电子消费品展览会（IFA）盛大开幕，作为全球家电市场的领军企业，美的展台再次吸引了行业和消费者的目光。
刚刚交出了漂亮半年报“成绩单”的美的自然也没有让大家失望。在超过2000平方米的展厅内，旗下四大品牌美的、COLMO、东芝、Eureka齐亮相，展出全系列29个品类超过200款创新产品。
与年报中美的聚焦产品力提升，把握行业消费升级趋势，不断优化产品结构，提升中高端产品占比，盈利能力持续改善表述紧密呼应，服务全球用户和产品的高端智能化布局成为美的此次参展最令人瞩目的两大特征。
横向：延续成功内核，凸显全球化雄心
在中国传统消费市场趋于稳定的情况下，美的不断发力海外市场，借助自身科研优势和全球化渠道布局，让美的产品进一步从中国走向世界的舞台。
从竞争最为激烈的中国市场脱颖而出，美的最大的心得就是因地制宜。如今，这一心得也被广泛运用到了开拓海外市场上。
由于中西方的生活习惯存在巨大差异，因此美的在进行产品研发时，并没有实行简单的“拿来主义”。而是以当地消费习惯和实际情况为依据，实施个性化的涉及方案，开发适合当地用户的产品。
以洗碗机为例，与中国用户强调节能和干燥不同，西方家庭餐后需清洁餐具的数量较多，因此美的率先面向欧美市场推出了能容纳16套完整餐具的超大容量洗碗机，取得了巨大的成功。
当然，要实现这一点并不容易。强大的产品创新实力和全球化的科研布局成为美的最有力的支撑。
仅在2019年上半年，美的集团就荣获包括红点奖和iF奖在内的产品设计奖共计58项，其中红点奖24项、iF奖34项。过去5年，美的集团研发投入超300亿元，仅2018年研发投入就接近100亿元。目前，美的集团累计专利申请量已突破10万件，授权维持量超过5万件。
除此之外，美的还在全球设立了15个海外生产基地、24个全球销售运营机构，在9个国家布局20个全球研发中心。通过全球研发、生产与渠道优势资源的有效协同，美的为产品创新提供强有力保障。
近日，美的另一欧洲研发中心在德国斯图加特投入运行，为美的全球研发网络再添重要一环。据美的相关负责人介绍，作为德国工业文明的发源地之一，斯图加特拥有深厚的工业基础、领先的机械电子核心技术与材料科学技术。美的在此处设立研发中心，一方面可以为美的提供对欧洲本地用户市场的深刻洞察，另一方面也可以将斯图加特丰富的技术资源注入美的研发体系，为美的未来发展提供支持。
纵向：紧握消费潮流，加速结构化升级
全球消费市场有两大趋势，一是人工智能技术运用的势不可挡，二就是消费升级和消费分化并存。
面对未来，美的早有布局。
继2018年10月推出AI品牌COLMO，填补了美的高端智能化品牌的空缺之后。在今年的2019AWE展会上，美的又重磅发布两大套系化新品——即针对高端用户的“PRO”套系和针对年轻人的“青选”套系。美的PRO高端套系共12款产品，专为中高端人群设计，主打健康管理；青选套系共24款产品，主打年轻化禅意设计、智能家电便捷操作，并以高颜值、简洁作为该套系突出特点。值得一提的是，“青选”套系一经推出便风靡年轻消费市场，仅2019年上半年销量已达到16.6万台。
得益于这一系列行之有效的前瞻布局，在行业整体放缓的时候，美的集团今年上半年营业收入仍然增长袭人，同比增长7.82%至1537.7亿元。除此之外，极具科技含量和创新精神的无风感空调、除农残冰箱等产品的陆续推出，也让美的在高端空调、洗衣机和冰箱的市场份额进一步提升。
结语：聚焦用户，得人心者得未来
在美的看来，最好的产品一定源于对用户需求的深入把握。科技创新一定要植根于用户需求之上，这样其价值才能得到充分体现。
随着工业互联网的到来，物联网、传感器和人工智能技术不断发展，创造更为卓越的用户体验不再依靠单一产品，而是可以通过营造互联互通的智慧场景，借助大数据的积累、分析和深度学习、进化，为用户提供更为便捷的一体化服务。
这一极具革命性的阶段被美的定义为“人机交互新世代”。
对于美的来说，打造用户体验最好的方式就是以用户为核心，通过软件、数据来驱动全价值链卓越运营。首先是服务人，让美的的用户有更好的购买使用体验。其次是解放人，让美的用户从繁杂的日常工作中解放出来，关注更有价值的创造性工作。
“科技至善、生活尽美”，这是美的对于用户和科技二者关系最好的解读。
