近年来,互联网行业巨头剧增,创新技术探索变幻莫测,实体行业更是举步维艰,“负重不可避免,前行没有尽头”,这是诸多创业者的心声。大环境如此,企业内部管理也如此,大企业的发展壮大通常伴随着管理流程,组织结构,日常操作行为需要和信息系统等繁琐流程,一着不慎满盘皆输。
“企业的管理需要化繁为简,洞悉本质,企业的快速发展壮大,唯有回归流程管理,才能踏上康庄大道。”第一太平洋科技集团创始人/董事长章海东如是说。
这些年来,我们看到的是鲤鱼跃龙门,从此迎来了高光时刻的创业巨头们,我们看不到的是站在巨头身后,助推他们减负前行的创业者,正静悄悄的走在创业道路上,因互联网而改变命运,用技术助力他人企业减负的创业者。第一太平洋科技集团的创始人/董事长章海东便是其中一个。
章海东2003年从上海回到了香港,又先后担任了香港PCCW(电讯盈科)和科森资讯科技(亚洲)有限公司的高管职务,2005-2008年间更是章海东迎来事业腾飞的高光时刻,在甲骨文(Oracle)任职技术副总裁,负责研发ERP软件和oracle软件的本地化工作,由于其所带领的团队技术研发突出,让销售业绩增长了300%,成为行业界的神话,对甲骨文(ORACLE)在中国的发展壮大起到举足轻重的作用。
软件开发及企业的本地化流程,在章海东脑子里已经驾轻就熟,这个时候,他又开始做出另外一个让人万万想不到的决定——创办第一太平洋科技(集团)有限公司。因为他深知,最安逸的时刻,往往也会埋藏下未知的隐患,驾轻就熟的工作,并无法满足他。
前些年为大型跨国企业和政府机构服务所积累下的关于业务重整、策略研究、科技规划以及系统研发等诸多方面的宝贵经验让他深知,创业不是为了更操劳,而是获得更多的自由,不管是事业运营方向、方式上的,还是时间分配上的,所以,一套成熟的可以让企业运营的组织、信息、流程被“数字化”一条神经网络串联,成了章海东创业为企业简化管理的目标。
这也是第一太平洋科技(集团)有限公司成立的初衷。
潜心探索,矢志坚守简化企业管理流程
创办第一太平洋科技(集团)有限公司可以说是章海东涅槃重生的开始,这是章海东初心不改的体现,宗旨是为客户提供解决方案,帮助人们以全新的方式看待数据,挖掘洞察力并创造无限可能。
“当前的企业的管理,必须流程化,新兴科技的发展,需融入企业。在这个进程中,借助恰当的软件工具,可以让企业运营的组织、信息、流程串联起来,让企业主、管理层能够不受时间和空间的限制,随时随地查阅数据,并只需要滑动几下手指,就能在手机上看到需要的各种报表,从而快速判断出某个时间段内企业经营的是否顺畅。”章海东如是说道,并为此研发了中国第一套BPM(业务流程管理系统)。
企业管理软件是解决企业日常操作流程和构建流程的一个工具,并且为企业管理层提供决策的一个有效依据。业务流程管理(BusinessProcessManagement,BPM),是业务流程重组和业务流程改进的重要IT工具。BPM是人与计算机共同工作的自动化协调、控制和通讯,在计算机化的业务过程上,通过在网络上运行软件,使所有命令的执行都处于受控状态。在业务流程管理下,工作量可以被监督,分派工作到不同的用户达成平衡。
业务流程管理BPM系统是一个真正的“人-机”系统,用户是系统中的基本角色,是直接的任务分派对象,他可以直接看到电脑针对自己列出的“任务清单”,跟踪每一项任务的状态,或继续一项任务,而不必从一个模块退出,进入另一个模块,搜索相应任务的线索。前者是面向功能或对象的,而后者是直接面向用户的。这样,用户的任务分派和任务的完成状态,可以被最大程度地电脑化和受到控制,让企业实现简化管理。
在章海东看来,现在信息化领域概念繁多,协同、SOA等概念都很热门。IT产业发展本身日新月异,新概念层出不穷,滋生客户选型时的盲目性和对自身需求的非确定性。无论何种概念,根本立足点在于能否真正的满足客户需求,帮助客户解决实际问题,并获得客户的认同。因此我认为,概念并非重要的,而是产品本身的功能以及给客户带来的实际价值。
根植于“初心”的公司
创始人是绝对的战略制定者,但是这个时代对于创业者却是苛刻的,舆论场似乎对创业者的评论毫无界限,普罗大众对于创业者全范围的品头论足,也给创业者带来一种“不能失败”的焦虑感,让创业者面临前所未有的压力,背负着常人难以想象的辛酸。
看似一路顺风顺水的章海东,实际上在创业的道路上吃尽苦头,作为创始人,他不但要制定企业发展战略,还要负责技术,销售,拓展等所有工作。有人总结了一下,叫做“创业是一种反人性的工作”,章海东对此,只是淡淡一笑。
所幸他的努力和付出并没有白费,这些年的创新及研发,不但让他获得一批忠实的客户,同时获得上海市人民政府的高科技行业领军企业奖,专利和知识产权更是成为服务客户的通行证。
十一年筚路蓝缕,今天的章海东,已经把企业流程化管理的技术探索到深水区。前面等着他的是更多的挑战,如果说创业注定是一场孤独的旅行,那在这旅途中,章海东一直在路上,如果说某些关键的瞬间照亮了别的创业者的人生,而章海东创业的灯塔一直敞亮,理解了章海东,也就理解了一直坚守着“坚持初心,方得始终”这句烂俗的废话的这群平凡又伟大的、正在崛起的创业家们!
