随着政府数字化转型持续推进，标准化中台体系显得愈发重要。12月26日，《数字政务服务平台技术及标准化白皮书》正式发布，该书系统介绍了政务中台全局架构，提出了数字政务服务平台标准建议体系，为各省数字政府的规划建设提供了重要参考。《白皮书》由中国信息通信研究院和阿里巴巴牵头，中国行政体制改革研究会、紫光集团等多家单位参与编写。
当天，由中国信息通信研究院主办的ICT深度观察大会上，多位与会专家认为，数字政务服务平台推进过程中顶层设计不足、标准规范不强、互联互通不畅等问题愈发明显，因此制定相关标准是加速数字政务服务平台建设的重要举措。
《白皮书》指出，引入互联网领域的中台是政务服务平台发展的趋势。例如，政务中台可以从服务支撑、共性支撑、应用支撑三个方面构建政务领域的业务中台，通过业务组件的沉淀，实现政务应用系统中常用的用户、事项、表单、流程、办件等方面的技术统一。数据中台以自然人、法人、自然资源、地理空间等城市发展要素为分类原则，保证数据易用性。通过“政务中台+数据中台”的双中台架构，可以形成技术、数据、业务三位一体融合。生态伙伴依托中台架构共同促进政务服务和数据创新。
双中台架构不仅仅是技术架构的变革，而是建立了按照标准化模式协作开发的新型生产关系。因此，标准是数字政务落实和推广的基础和前提，是整个数字政务发展的重要组成部分。《白皮书》根据数字政务服务平台自身业务特点，结合目前数字政务服务平台标准化的需求，提出了数字政务服务平台标准建议体系框架。制定标准有助于为数字政务平台规划建设提供决策依据，为标准化体系规划布局提供依据。基于标准进行系统工程建设，有助于提升政务服务一致性体验、促进生态伙伴协作、打破数据孤岛。
阿里巴巴技术专家介绍了政务中台技术在数字浙江的应用实践。以前需要多种证明材料，如今只需要一张身份证，就能办理近400项民生事项；往来港澳再次签注，此前需要填写3项信息，提交4项材料，办理半天；如今，身份识别后就可以瞬间申请成功；此前外省市到浙江就读学生学籍转入办理，需要在原学籍地和浙江反复奔走几天；如今通过省部联动，共享国家人口库、教育部相关信息，浙江省中小学学籍管理系统可以实时验证办理转学。
浙江省越来越多的服务流程精简，越来越多的便民服务事项上线，正是得益于浙江省政府不断推进的数字化转型以及阿里巴巴提供的中台技术和标准。
