2020年3月3日下午，中国领先的青少儿英语教育机构瑞思教育（纳斯达克股票代码：REDU）于线上举行2020媒体沟通会，瑞思教育董事长兼CEO王励弘在线解读品牌数字化战略，瑞思教育学术高级副总裁袁雪解析瑞思在线小班课产品，并宣布瑞思在线小班课正式上线。在及时的策略调整下，瑞思教育当前团队稳定、业务端则以“逆势突破”的姿态持续发展。
持续推进数字化转型 产品端实现里程碑式突破
2020开年，新冠肺炎疫情的蔓延让全国经济受到重创。瑞思教育及时反应调整策略，以此次“抗疫”挑战为契机，积极开源，发力推进品牌、营销、运营、产品、教学、服务等多环节快速数字化转型，坚定推进“打造数字化跨学科素质教育平台”的战略发展，成功完成线上业务重点开发。
在品牌营销方面，瑞思通过老带新小程序、虎牙直播等新媒体平台载体，创新内容营销方式，进行线上引流、拓展品牌口碑。
在产品研发方面，瑞思充分利用品牌学术积累与实力打造线上轻产品。在特殊时期线上需求爆发的形势下，瑞思教育在线小班课正式上线，针对线上课程实时、跨地区的特性，采用“空中+地面”团队联动的形式，将原校区网管及辅助教学团队和线上Ries+的上课体系与内容沟通体系相结合，加上TMK作为三级保障体系，使线上课从设备、系统测试，到课中互动，到课后维护都能准备充分，实现了线上线下的创新融合，实现产品端里程碑式的突破。在线小班课仍然主打瑞思一贯倡导的素质教育，经过北京校区2万多名用户调研，用户对课程质量表现了高度肯定，前景可观。
在客户运营方面，瑞思全面推进COS系统的运用，提高加盟商业务的透明度，促进了瑞思体系对加盟企业的连接和赋能，截止目前，使用该系统的合作学习中心数据总量占比90%，达350+家，员工注册数量12000+，学生数量更是达到82000+。
而在教学管理方面，瑞思已在课程研发、师资培训、教学管理三个环节下实现全模块、全透明、全数字化，并承接国家“十三五”课题，搭建思维能力专项评测题库与测评系统，通过个性化报告实现学生素质教育评估反馈。在服务支持方面，Rise+系统全面落地，教师、家长和学生三方实现了一对一无障碍沟通，客户可以享受到一站式学习体验以及瑞思独有的、科学优质的多样家辅产品。截止目前，Rise+系统注册用户7万多，直营校区的注册率达98%。瑞思教育的整体数字化转型成果已经凸显，数字化战略达成阶段性突破。
逆势突破 瑞思“抗疫”进行时
此次全民行动中，瑞思积极承担起了作为一个教育机构的企业责任。据王励弘介绍，在第一时间，瑞思就为武汉送去百万捐助，为防控提供资金支持；此外，瑞思制作了88节免费公益课程，送给全国适龄的小朋友；瑞思小学员面对疫情暖心公益视频登上学习强国，播放量超过100万+，在低迷的气氛下为大众坚定信念。
为了保障学生的教学，瑞思集中力量保障所有线上业务正常开展，同时积极和学生家长进行沟通，取得了家长的理解和支持。在这一特殊时期，瑞思没有因为疫情产生退费，仍然保持新招和续费业务。瑞思还制定了非常清晰的现金支出和费用控制策略，首要保障一线员工待遇，保证企业团队稳定；同时减省不必要的费用支出，保障资金链条安全。
商业模式突破单线依赖瑞思线上下融合领跑行业未来
提及行业未来发展趋势，王励弘表示：“教育公司不管线上还是线下都需要能独立自生存(self sufficient )的商业模式，一个健康的商业模式，才能够使得教育作为一个事业能够持续发展。其次行业线上渗透率加大，在需求端打开了思维的禁锢，线上线下融合速度会加快。最后，部分中小教育机构可能会在这场特殊战役中败下阵来，市场将加速向头部企业集中。”
瑞思在近期的举措，并不仅仅是针对短期线下停课状况的应对措施，而是整个瑞思数字化和线上化战略的有机组成部分。瑞思一直在通过线上化的手段突破线下营销的局限性，并通过布局线上触达更广阔的学生市场，使教育资源更广泛传播，同时为线下教育和运营赋能，提升品牌整体业态。
在未来，瑞思会持续推进数字化战略发展，实现线上线下有机融合，触达更多学生，提供更优质的服务、更多样的产品及更好的教学效果，持续领跑行业未来。
