真实的120求助电话是什么样？在不久前的百度地图15周年庆典上，来自四川省凉山州紧急救援中心的调度员分享了一段电话录音。录音中杂音不断，加之求助者浓重的口音、急促的语速，很难令调度员迅速把握求助者情况，而像这样的求助电话，全国各地的急救中心每天都能接到上百个。为提高救援效率，今年，百度地图与北京依众公益基金会合作，携手各地急救中心业内首家上线了“智慧急救一键呼叫”功能，该功能已在武汉、青岛、郑州等全国100多个城市落地使用，后续还将在全国推广。
（百度地图“智慧急救一键呼叫”功能）
据介绍，“智慧急救一键呼叫”功能不仅可以让求助者通过百度地图的“语音呼叫”快速向120急救报警，同时还结合百度地图的精准定位能力，同一时间向120急救中心传送求助者地理位置信息，助力120急救中心第一时间展开救援。除此之外，在急救车行进过程中，百度地图此前已上线的“急救车让行播报”功能也将全程护航，通过向沿途百度地图导航用户发送：“附近将有救护车经过，请注意让行”的语音播报，来提示广大社会车辆避让，为伤员争取救援时间。
（百度地图“智慧急救一键呼叫”功能使用方法）
据悉，百度地图在急救方面不断用技术提供助力。2018年，百度地图率先上线“急救车让行播报”功能，目前已覆盖北京、武汉、厦门、南昌、兰州、九江、宜春、合肥、福州、淄博等10余个城市，覆盖1000余台急救车辆，累计为急救车播报让行千万余次。
经过一年的发展，百度地图在应急护航能力上进行了整体升级，现已全面进入智慧护航2.0阶段。如今，即便急救、应急车辆的车载设备不具备轨迹联网条件，都可以通过与当地权威机构合作获得护航任务码，通过百度地图App发起护航功能，实现车辆位置实时信息同步。
作为服务亿万用户出行的“国民地图”，百度地图不断运用自身精准的定位能力和平台优势，从报警、定位、护航等各个环节为救援开辟“生命快速通道”。可见，百度地图已不再只是导航工具而已，它用一种更有温度、有情怀的姿态，为人们生活里的诸多问题提供着更有温度的答案与选择。
（陈蕊）
