经营亲子游乐项目的企业发展基本经历了品牌厂商线下拓客阶段、自建线上线下互联阶段、线上流量崛起阶段,发展趋于稳定。但受疫情影响,2020年亲子游乐线下项目基本叫停,企业迎来销售难关。后疫情时代,娱乐服务行业所受影响开始持续发酵,企业要如何完成自救,从业者该选择稳中求胜、规避风险,还是抓住机遇、逆风翻盘呢?
亲子游乐产品的非必需特质和垂直品类的局限性,意味着“获客难”“留存难”始终是企业痛点。获客魔方提出的私域运营解决方案,已为线下亲子游乐项目喵喵亲子乐园实现门店存量用户提升12倍、门店单日最高用户提升近5倍,企业迎来新的破局。
1、线上线下获客矩阵,让引流获客流程高效运转
通过会员获客、机器人获客等方式帮助喵喵亲子乐园建立获客矩阵,实现快速引流获客,每小时可引入2000以上流量,解决引流获客的根本问题。同时,运用社群机器人、万能聚合码等营销工具结合到店领红包等激励机制,使社群气氛活跃、线下参与度提升,家长们的转发和分享不断促使裂变发生。
2、打通客群接口,让客户与商家企业微信建立联系
利用本身作为官方数据服务商的优势,获客魔方全面打通淘宝、京东、拼多多等多个电商平台订单接口,同步实时订单并将客户自动导入商家企业微信建立连接,使复购提升200%。疫情期间线下活动暂停,还可通过自动群发社群团购、预售海报等营销活动,拉动销售业绩。
3、降低获客成本,让公域变私域,流量变留量
获客魔方还可对接头条、百度、抖音等主流媒体线索库,为企业降低线索成本,并将流量精准留存为企业私域,多维度影响客户,大幅度提升转化。
4、借助AI智能,让获客更精准共享,以1换100
由于亲子项目的受众范围较小,为直击精准客群,获客魔方依托AI智能和大数据,使客户被自动贴签并划分给对应业务员,以贴心服务完成订单转化。
获客魔方还融合了私域互联网概念,不仅增加了商户与客户间的直接联系,还通过共享获客使商户与商户间实现私域流量的互联互通,获客效果指数上升,获客成本降低90%。
5、多种运营工具,让客户管理更高效,提升转化
依据80后~95后家长的社交属性,获客魔方通过无门槛红包、全网1元商品福利等营销活动和线上线下营销海报素材一键生成等营销工具,帮助喵喵亲子乐园完成高效客户管理。
疫情后能否迎来行业的红利期,关键看企业如何把握机遇,规避引流获客和客户留存过程中面临的风险。2020年被定义为“私域流量觉醒元年”,也许2021年还将涌现更多握紧私域流量的黑马。
