在新基建浪潮全面兴起的崭新机遇下,数字化已全面渗透各个行业和领域。对于企业来说,从行政财务、仓储物流到企业培训等方方面面都需要数字化升级。这不仅是一种趋势和需求,更是生存发展的必选项。特别是经历疫情后,数字化已成为一种社会共识。
以企业培训为例,传统培训是将员工集中在一处,由讲师面对面授课。而教育培训是企业持续发展的动力之源。企业在成长的过程中,对于人才的要求也会越来越高。一家万人企业要将员工集中起来培训显然不切实际。员工如何在工作与学习中找到一个平衡点,企业如何降低培训成本,提高培训的有效性,为公司发展提供源源不断的人才供给,这是所有企业迫切去解决的难题。而在当下,企业培训数字化升级就是好的破题方法,这也是企业在后疫情时代存续的命脉。
笼统的讲,一个成熟有效的数字化培训系统也需要三步来完成——在线学习平台的搭建、学习内容数字化和平台的运营管理。然而,从早期E-learning平台,到如今的移动数字化平台,在企业培训的数字化转型进程中,随着技术的不断革新,看似简单的三步,各家企业在实践过程中却千差万别,真正落实数字化的企业屈指可数。
的确,以前企业培训数字化更多的是一个概念,在将这个概念实践落地时,首先摆在企业面前的是,市场上在线培训系统百家争鸣,如何选择契合企业自身的产品?引入后又该如何培养员工在线学习习惯、培训内容怎样线上化、平台的运营管理如何开展等等?这些问题都在不断制约着企业数字化培训升级进程。
值得欣慰的是,世界不仅会出现第一个吃螃蟹的人,还会有人将螃蟹烹饪成美食。在企业数字化培训领域,就有很多企业作为先行者,在率先完成企业培训数字化升级,实现公司节能增效的同时,也为同行业的企业培训数字化转型提供了样板。
为此,平安智慧城市旗下智能线上培训一体化平台——平安知鸟,与《培训》杂志联合打造《知鸟会客厅》栏目。旨在通过对话不同行业大咖,回顾企业培训数字化升级过程中遇到的痛点和有效措施,发掘培训数字化升级成功经验,最终赋能各行各业高效开展数字化经营。
目前,《知鸟会客厅》已接连走访新零售行业标杆企业都市丽人、百果园,厨电行业龙头企业之一方太,金融行业安信证券、郑州银行和港航业佼佼者山东港口等国内知名企业。
在已播出的第一期节目中,《知鸟会客厅》探访了多品牌战略企业赢家时尚。伴随着赢家时尚规模和销售额的急剧增长,顾客的需求和要求越来越高,为了培养更加专业的人才,赢家时尚设立了赢家大学。
(关注公众号“知鸟”查看详细节目信息)
而作为集团公司统一的人才培养平台,如何解决多品牌、多子公司、多线下门店、多办事处分散在全国各地的培训难题,赢家大学给提供了参考答案,那就是树立共通的价值观和人才培养线上化双管齐下。从内容体系的搭建、平台的运营管理和数据的管理运用,赢家时尚不仅实现员工学习的主动化,线上化,也让员工更加认同公司的发展理念,并与公司的业务一起向前发展。
在引入智能线上培训一体化平台——平安知鸟后,赢家时尚将线上培训的便利性与创意活动的趣味性结合,接连设计出“有奖冠名”、“微课大赛”和“好课战疫”等一系列个性化活动。打造出一个“知识方法线上化”、“培训运营价值化”、“信息在线人少跑”的智能在线培训平台,让员工在娱乐中熟悉并依赖线上培训新模式。据了解,赢家大学从内容体系搭建之初到现在已有基础素养、管理提升、业务技能、培养项目等17个分类近千门微课,1400余个课件,其中总部微课80%都来自于员工DIY。
随着数字化时代的到来,在线企业培训平台必将为数字化培训革新带来推波助澜的作用。而为赢家时尚提供技术与平台支持的平安知鸟,由平安智慧城市打造,基于平安在AI、大数据、云计算方面的核心技术,知鸟深耕AI+培训创新,目前已覆盖千人千面学习推荐、智能做课、智能直播教学、实训陪练机器人、智能学习助理、智能培训管理等培训全流程、多环节的智能化升级,为企业、机构提供智能培训整体解决方案,向个人提供终身学习服务。
目前,平安知鸟累计服务用户超过5400万,企业机构1500+,平台参训学习人次超11.6亿次。
在人才培养的探索与实践中,众多先行企业成功搭建的智能线上培训教育体系,不仅帮助企业解决了传统培训中的痛点、难点,也为其打造出一个个专业化、体系化的人才培养工具。未来,《知鸟会客厅》将持续发掘各行各业优质数字化培训转型经验,助力万家企业实现企业培训数字化升级。
（张铭阳）
