3月18日，中国广告协会召开《网络直播营销选品规范》发布会，抖音电商与淘宝、快手、小红书等电商平台企业代表参会，表示将积极响应相关规范，持续维护消费者权益。此外，在3·15国际消费者权益日之际，抖音电商达人罗永浩受聘中国电商质量万里行组委会，担任产品质量测评官。
保障消费者合法权益，营造优质的平台带货环境，是互联网电商可持续发展的基石。在《网络直播营销选品规范》发布会上，中国广告协会会长张国华指出，网络直播营销近年来对促进消费扩容提质起到了积极作用，选品是网络直播营销业态的基础和源头，也是网络直播营销活动行为规范的关键环节之一。
对此，抖音电商表示，会引导平台内的主播和机构践行《规范》中的内容，积极响应诚信自律承诺，主动制定并完善自身选品制度，促进行业自律，与各电商平台一起共同规范网络经营行为，维护消费者的合法权益。
作为刚成立不久的电商平台，抖音电商秉持着“认真做电商”的初心，始终坚持以消费者为导向，把用户利益置于首位。不少名人、返乡创业者、非遗创作者选择在抖音电商带货，优质的主播能够进一步提升平台生态，促进良性发展。
在3月14日晚间@罗永浩 抖音直播间里，中国质量万里行副社长张一高为罗永浩颁发聘书，受聘他为中国电商质量万里行组委会，担任产品质量测评官。罗永浩表示，将尽力做好高质量产品的代言人、优质品牌的推销员和公正无私的测评官。
在业内以严谨著称的罗永浩，在抖音独家带货中更倾向于选择有品质保证的品牌商品。据交个朋友直播间的相关人员透露，哪怕是知名品牌，上播之前都需要通过选品团队的盲测，还有专门的专家团队对相关配料、原料表进行科学审核。遇到质疑，罗永浩及其团队及时回应、诚意赔付、积极付诸司法，并和第三方机构合作建立了“质控实验室”。
“可能很多人会认为，直播带货，只要把商品卖出去，就算大功告成了。其实是错误的。直播带货仅仅是一个开始，用户收到货之后的感受和体验，才是真正考验直播带货的关键。说到底，直播带货，考验的是商品质量和服务质量。”罗永浩说。
据《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，该平台从内容治理、商家治理、商品治理、售后服务等多方面升级消费者权益保护体系。抖音电商已投入3000万元专项经费，对超64万件商品进行全面抽检，并成立创作者生态治理机制，帮助带货达人进一步提升合规意识。
