2021年4月初,全球知名市场数据研究平台 CB Insights 发布了年度 AI 100 全球榜单,包含循环智能(Recurrent AI)、地平线、Momenta在内的 6 家中国企业入选榜单。
自 2017 年起,CB Insights 每年都会发布 AI 100 榜单(全球 100 家最具潜力人工智能创业企业)。本届榜单上榜企业由 CB Insights 研究团队从 6000 余家创业企业池中挑选而出。具体的评定标准包括商业伙伴及合作关系、研发活动、市场潜力、行业竞争图景、团队情况、技术新颖度,以及 CB Insights 独立开发的 Mosaic 评价体系等。
在“销售与CRM”细分领域,循环智能是唯一入选的中国公司,其他 4 家海外公司是:Clari、Tact.ai、PolyAI和CRESTA。
趋势变化:从AI替代人到AI增强人
业内普遍认为,在高附加值的产品销售与服务过程中,如保险、房产、教育、财富管理等行业,企业需要借助人与人之间的沟通过程,让销售人员与客户建立更紧密的联结,提供更专业的服务。但由于销售人员的素质和能力提升缓慢,同时企业缺乏对目标客户的了解,导致客户体验不佳,销售难获增长。
在“销售与CRM”细分领域,多家企业的的产品理念从AI替代人为主的对话机器人服务,升级到AI增强人的新型方案
其中,中国公司循环智能(Recurrent AI)为企业提供人员产能提升Expert-XL、精准销售 Target-XL和新一代合规质检 Complicance-XL解决方案,帮助企业更快地提升销售人员能力、更快地找到目标客户以及降低合规风险。
人员产能提升 Expert-XL:借助深入业务流程的优秀实践挖掘、沟通实时辅助和执行监督报表产品组合,帮助企业将优秀销售人员的实践经验传递给每一名普通销售。在与客户沟通中实时辅助销售人员,提升他们的表现,将他们为企业创造的价值最大化。
精准销售 Target-XL:循环智能开创了基于沟通对话数据与成单结果的意向预测模型,通过算法模型,可筛选存量线索中的高意向线索,或筛选对某产品更感兴趣的客户名单,帮助销售人员更精准地找到目标客户,提升销售和服务效率。
新一代合规质检 Complicance-XL:不同于基于“关键词+正则”的传统方案,循环智能提供高准确率和召回率的“非正则”合规质检方案,配合独家的“违规率排序”功能,可助力质检员多找出 2～10 倍违规对话,帮助企业大幅降低合规风险。
截止2021年4月,循环智能(Recurrent AI)已服务了银行、保险、在线教育、房产和消费金融等领域的众多行业标杆客户,包括招商银行、人保财险、太平洋保险、招商信诺、水滴、新东方在线、51Talk、豌豆思维、万科、我爱我家、安居客和捷信等。
循环智能认为,新一代的AI企业服务产品,将可以更高效地帮助企业更快地提升销售人员能力、更快地找到目标客户以及降低合规风险,让企业获得再增长。
