去年以来,餐饮行业受到了不小的影响。随着疫情防控常态化及消费逐步回暖,借助商场机器人,激活消费活力,推动生意复苏,成为餐饮商家挖掘经营新增量的新手段。在龙湖杭州西溪天街,通过猎豹商场机器人,在过去的半个月,咖藤臻选餐厅(以下简称咖藤)最多时一天新增近千元的营收。
咖藤位于龙湖杭州西溪天街,主打素食西餐,在消费复苏的背景下,如何扩大餐厅的品牌认知并吸引更多消费者进店?如何培养更多回头客?如何突破区域限制,提升影响力?
30名猎豹商场机器人遍布商场各层,无论是门口、直梯、扶梯,还是人气店铺、厅台,在客流集中的核心位置均能看到它,全天不间断高频曝光加上语音主动招揽消费者,机器人可以高效推介商家信息。
不止如此,猎豹移动为咖藤打造了定制化的餐品,颇具性价比的折扣,加上分时段精准营销,既降低了新客的进店门槛,又可以吸引“回头客”再次上门消费,进而提升商家生意。
借助商场机器人,短短半个月内,咖藤营业额最多时单日新增近千元,其中机器人小程序带来了近4成订单。通过机器人复购的消费者也不少。咖藤凭借商场机器人,以“数智杭州”的商家代表亮相杭州电视台,也使得品牌影响力进一步放大。
在龙湖杭州西溪天街,一家名为湘下佬老长沙吃货铺的小吃店也是利用机器人推动生意增长的诸多商家之一。通过在商场机器人上投放优惠券,在过去的半个月内,机器人为其带来的订单量突破百单。商家负责人表示,商场机器人的品牌信息宣传、店铺指引、地图引流进店等功能也非常实用。
从牛年春节屡创新高的电影票房、众多电商平台的优异“战绩”,到清明假期餐厅、景区限流下的人头攒动,在新冠肺炎疫情得到有效控制的情况下,疫情对全国购物中心客流回暖的负面影响逐渐递减。以杭州为例,商场机器人大数据显示,清明假期,杭州商场日均总客流同比上涨逾1.2倍,实体商业环境的改善推动众多商家纷纷出招吸引涌入商场的客流。
猎豹商场机器人作为离消费场景最近的智能设备,遍布全国41座核心城市的超1200家商场,上岗数量近12000名,日均触达近6000万客流,领先行业的落地规模及引流、营销等优势,吸引了众多商家的认可。
餐饮行业既是生活里的烟火气,也是稳增长、惠民生、促就业的重要领域,随着内需消费逐步回暖,接下来猎豹商场机器人还有望通过机器人联动、品牌广告等形式,助力餐饮商家揽客引流、触达不同商圈的消费者等,进一步助燃商场消费力,助推区域经济活力的复苏。
