从2018年开始,机器人流程自动化(RPA)在中国的技术应用和落地实践开始迅猛增长。2020年的疫情更是大大提高了企业对数字化、智能化转型升级的动力,当中对流程实现自动化的需求是最为迫切的,尤其体现在财务会计领域及RPA可以解决的重复性高、规则性强的企业流程中。
据统计2020年企业在RPA软件上的支出超过15亿美元,在未来更将继续以两位数的百分比增长。预计2021年企业在RPA软件上的支出将增长近20%,种种的现场RPA将在2025年前成为部署在全球企业中的一项通用工具,而中国也将成为RPA技术落地最广泛的地域。
目前,纵观国内提供RPA产品和服务的厂商非常多,各家在技术、功能、实现方法上各有差异,但综合来看RPA行业仍旧“鱼龙混杂”,处在行业应用的早期。而据调研和对行业格局的分析,2021年国内RPA厂商格局马上就会迎来新一轮变化,一些真正拥有原创技术和服务能力的企业将一改默默耕耘的姿态异军突起,成为整个RPA行业的“黑马”。
UiPath:国外RPA领导者
UiPath最早源自于IBM、Google 和 Microsoft 做程序库自动化以及软件工具包的开发、咨询和外包等服务。 2012 年公司决定转型,放弃外包和咨询,于 2013 年推出第一款基于 Microsoft Workflow Designer 的桌面流程自动化产品。UiPath 的核心定位是:“人手一个 Excel”。也就是说,企业会为每位员工配备一个机器人助手,员工可以根据自己的需要,让这个“虚拟助手”帮助你完成日常在电脑中繁杂的“点击、输入、识别”等流程工作。
UiPath 涉及的主要领域是金融、制造、医疗、物流和政府,应用上更偏后勤和管理环节。2018 年 11 月 UiPath 正式宣布进军中国市场,任命 Gabriel Wu (吴威)为大中华区业务负责人,目前 UiPath 在全球范围内提供通用型的 RPA 解决方案,超过 2,200 家企业客户和政府机构使用 UiPath 的企业 RPA 平台来部署软件机器人,基于RPA成为目前全球增长最快、价值最高的 AI 企业软件公司之一。
云测RPA:国内RPA“黑马”
云测RPA是Testin云测旗下的RPA业务品牌,目前对外的信息不多,但 Testin云测却是从2011年就开始在自动化技术、人工智能技术层面探索研发应用的“业内大佬”,在自动化领域有着近10年的技术积累,也有着服务国内半数以上的泛金融机构和财务、运营商、能源、政府、地产、保险等诸多行业的经验,之前被媒体称为:智能化升级的样本企业,在人工智能和自动化领域的实力可见一斑,可以说在RPA层面的积累国内范围内也是绝无仅有的,最近其正在将自动化技术从测试模式中再开拓出来放到更多的企业业务流程中,甚至云测RPA对自动化技术的研究比国外的UiPath还要早。
随着5G时代和中国企业数字化进程的加快,大中型企业在移动端的业务量激增,之前大量的PC端业务开始向移动端转移,移动端业务的突破与飞跃将成为企业决胜市场的关键。但目前有移动端能力的RPA厂商其实不多, 几乎没有移动端的RPA产品解决方案,而从国内范围上来看,只有云测RPA在移动端方面的能力值得肯定。从人机协同角度而言,通过手机实现自动化管理PC上的RPA机器人,进一步增强人们使用手机的人机协同能力。2021年RPA将要开始打造更加智能的衣食住行自动化操作,那时的手机将成为人机协同的必需型工具。
通过以上盘点不难看出,全球 RPA 行业经过多年发展初具规模,综合国内外RPA行业发展的阶段和国内外厂商对比而言,国内在2021年或许能够真正出现和国外顶尖RPA企业同台论道的角色出现,但不同的是国外RPA企业会更注重技术层面的创新,国内RPA企业将更关注服务和行业化的场景落地层面,这也会进一步拓展出RPA行业在国内独特的应用场景。
