7月2日，由《零售银行》和《数字银行》主办的2021银行私域一体化经营全案专题全国巡回交流在江苏南京成功召开。百余位来自银行各部门的高层领导和负责人，以及多家深度参与银行私域运营项目的知名公司汇聚一堂，聚焦AI、人力、科技赋能的数字化转型等方面，共同探讨银行私域一体化经营和数字化转型之路。
作为国内人工智能和大数据技术驱动的领军企业，中关村科金受邀出席本届专题论坛，中关村科金合伙人兼智能营销事业部总经理冯宗欣在论坛中向与会嘉宾分享了《网-电-私域一体化 新渠道带来大增长》主题演讲，就银行数字化转型等热点议题，分享了关于行业新探索、新应用、新趋势等前瞻解读。
后疫情时代，“私域”这一关键词随着近年企业运营线上化的潮流成为全行业热词。与此同时，伴随着公众号、企业微信、个人微信、小程序、社群等工具平台在零售银行业务场景的陆续上线应用，大大提升银行对海量零售客户的触达广度和深度，私域运营成为银行未来企业经营战略中至关重要的一环！
私域经营能给银行带来什么价值？作为深耕银行数字化转型的资深业务人，冯宗欣认为，第一，持续化经营。第二，提升营销效率。第三，有效过程管控。有利于触达、营销、维护客户，有望成为银行经营流量的重要渠道。
在交流会现场，冯宗欣还为嘉宾们展示了银行搭建私域平台建议，包括银行私域运营现状及未来的变化、银行企业微信私域运营：总分行企微定位与分工、如何才能做好私域运营等，简洁直观的表述让参会嘉宾都对银行如何搭建私域流量有了深刻的印象。
数字化营销离不开技术工具的支撑。有了工具的支撑，可以给客户打标签，可以查看客户的画像，这些都会让员工更加了解客户。冯宗欣指出，企微私域流量的核心竞争优势在于“平台能力与运营能力”，针对一些较复杂的场景，客户经理可邀约专业的中后台人员一并加入对用户的服务中，可以同一账号与用户互动，提供各项专业能力。
冯宗欣还向嘉宾们演示了中关村科金私域平台如何助力以银行为代表的金融企业提质、降本、增效，详细介绍了线上全流程运营：线索获客—微信加友—销售转化—维系促活—CRM管理，为银行在建立企业微信客户池、客户的精细化管理等层面，带来更多元的价值。
此外，中关村科金私域平台在合规经营层面对银行进行赋能。企业微信提供了会话存档功能，所有的留言内容均可进行合规分析，如果出现风险词、敏感词，系统会自动预警并告知银行尽快跟进解决，保障银行的合规性。
半小时的演讲里，观众踊跃提问，不论是针对私域一体化经营的专业问题，还是在实际操作中的使用问题，冯宗欣一一解答。专业的技术分享、丰富的场景案例展示，让中关村科金在本次专题论坛中获得了众多银行和其他金融机构嘉宾们的广泛关注和赞誉。
