随着电子商务行业的驱动，我国的快递业呈现飞速发展的趋势。人们热衷于享受拆快递时的喜悦，但收快递反而成为一件烦心事。快递员进行快件配送的时候也是大多数上班族无法签收快件的时间，因此丰巢为首的智能快递柜和各类代收点成为人们收取快递的常用渠道。
据相关问卷调查显示，高达88%的用户通过小区代收点收过包裹，因家里没人而需要使用代收服务的用户占到4成。虽然一些便利店、服务站、物业保安亭也提供快递存放点，但因站点经营者疏于管理，非常容易导致快递因堆放不规范压坏、破损，甚至有人错拿、偷拿快递。实际上在一二线城市，由于上班族加班多，通勤时间长，往往下班回家后也容易错过快递代收点的营业时间，若因工作繁忙忘记取快递，用户也难以得到及时提醒，甚至存在被遗忘在代收点超过1个月的快递，而这些快递很有可能最终遗失，或被成垃圾清理，从而对用户造成经济损失。
实际上国家自去年以来一直大力支持快递“最后100米“的多样化配送配送方式。尤其在疫情期间，为了减少人与人之间的接触，国家邮政局提出“要积极推广智能快递箱模式”，并多次提倡使用智能快递柜等无接触方式进行配送。以丰巢为首的智能快递柜企业不断布局，在全国各大社区、园区、写字楼等场所投放快递柜，帮助不便收件的用户解决签收难题。
快递柜取件的方式不仅能促进无接触派件模式的推广，减少病毒的传播，同时丰巢智能快递柜拥有7*24小时智能自助服务以及7*24小时联网视频监控功能，能够满足取件人任何时间段取件的需求，每个快件还是独立存放，可以有效保障快件的安全，避免错拿和偷拿。此外，用户忘记取件时，丰巢还会定时对用户进行通知提醒，避免快件被长时间遗忘。
据国家邮政局统计，截至今年年初，全国已累计投放智能快递柜42.3万组，随着我国快递业务量的快速增长，预计今年全国快递将超过900亿件，丰巢的智能快递柜取件需求也将持续增加。此外，丰巢还在不断拓宽快递柜服务方式，快递柜寄件、物品暂存等服务也在不断推出。相信随着快递柜企业的不断创新与升级，丰巢快递柜将给用户带来更加便捷的服务体验。
