国无信不强，业无信不兴。随着我国市场经济的深化改革，中国正由市场经济时代跨入信用经济时代。大力推进信用建设，加快构建“信用中国”，具有重大的时代意义。
政企共建打造信用示范行业
上海市委市政府高度重视社会信用体系建设，强调要将信用建设作为优化营商环境、提升城市能级和核心竞争力的重要举措。市发改委作为社会信用体系建设牵头单位，全面贯彻落实信用建设工作，紧紧围绕打造国际一流营商环境，科学谋划、扎实推进，探索具有行业特色、区域特点的经验做法，为全国社会信用体系建设发挥示范作用。
日前，上海市发改委启动了2021年度上海市社会信用体系建设项目，其中上海即科智能技术集团有限公司主导的“医美行业信用体系建设”，以其鲜明的行业特色和服务人民美丽健康、引领行业高质量发展的重要作用，受到了广泛关注。
此前，相关行业协会以及科研机构在消费医疗信用的建设上，也作出了一些有益的探索与尝试。但由于行业信用体系对于覆盖信用主体的广泛性、信息处理的有效性和时效性以及实施的科技水平要求较高，在很多基础领域和关键环节未取得有效进展。
在医美消费领域，即科集团已深耕7余年，服务数万家医美机构，在行业信息覆盖的广度和时效性上具有显著优势。同时，作为中国领先的场景科技平台，即科集团在大数据、云计算、人工智能、区块链等新兴技术的应用上已经较为成熟，在医美场景数字化信息资源整合与信息挖掘方面，具备了扎实的技术实力。此次在上海市发改委指导和支持下，开展“医美行业信用体系建设”项目，标志着即科集团成为医美行业信用建设的有力抓手，也是服务医美行业高质量发展不可或缺的科技力量。
信用建设化解行业信任危机
目前，中国已成为全球第二大医美市场，也是全球医美行业增速最快的国家。然而，市场繁荣的背后，非正规机构、医师和药械鱼龙混杂等乱象未彻底肃清，医美事故频发，行业面临信任危机。
此外，医美行业信息不对称的问题也严重掣肘行业发展。对于机构和医师是否具有从业资质，给出的诊疗方案是否恰当，消费者很难从专业层面做出判断；一些新的医美项目，消费者很难对其背后的风险进行评估和预防；同一个项目，低价与高价到底有何差别，该怎样挑选，让消费者无所适从。信息不对称导致用户信任难以建立，既提高了医美机构的营销难度，也给部分无良机构弄虚作假留下了空间，导致行业陷入恶性竞争。主要体现在获客成本过高，迫使机构将资源向销售端倾斜，难以控制经营成本，也不利于医美专注于自身医疗属性，造成“过度营销”现象的泛滥，进一步损害行业口碑。
无论是从行业本身的长远健康发展角度，还是从监管要求的落实层面，医美行业的合规化、信息化、专业化发展，是整个行业不断蓬勃的关键。推动医美行业的信用体系建设，有利于促进医美机构诚信经营、规范管理，减少医疗事故和纠纷，提高行业信誉度，让消费者对医疗美容重拾信心，释放消费潜力，推动行业健康发展。
专精特新创新信用体系建设
在国家全面推进社会信用体系建设，助推实体经济发展，打造信用示范行业的大背景下，信用科技成为深耕信用体系建设的重要基石。信用科技作为更专精的领域，要求“数据+场景+技术”的三位一体，数据是前提，场景是基础，技术是核心。让场景数据在技术催化下发挥更大价值，对信用科技企业信息采集、处理和评估能力形成挑战，对新兴科技的应用成熟度将成为驱动信用体系走向场景化与智能化的关键。
多年来，即科集团坚持走专精特新发展之路，以持续科研投入和创新驱动，引领企业科技能力不断升级。公司科技与研发团队数百人，每年科研投入平均增长115%，拥有数十项软件著作权。2020年连续获得上海市 “专精特新”企业称号、杨浦区“科技小巨人企业”奖项、发改委服务业引导专项资金扶持、科技创新监管试点创新应用项目、杨浦区科技专项资金等多项奖励和荣誉。即科集团对于大数据、人工智能、区块链等新兴科技，在信用领域的具体应用，已经建立了全闭环能力。
基于全闭环的前沿科技能力，即科集团以互联网平台为运营载体，创新医美行业信用体系建设。通过对医美机构、药械生产企业，立足于企业信用的相关信息（如：企业工商信息、经营情况、监管部门信用记录、行业投诉监测等）进行依法依规整合，创建全面、可靠、透明的医美行业综合信息查询和信用公示平台。贯穿了国内医美机构B端，覆盖C端消费群体，实现从B端实体机构到C端消费群体的信息、服务标准化体系链接。有效保障了消费者的知情权和选择权，为消费者了解医美机构、产品和服务，做出消费决策提供有质量的参考。
凝聚合力推动行业健康有序发展
与此同时，即科集团还将加强与监管部门、行业协会的协同配合，畅通消费者维权通道，在落实消费者权益保护的同时，完善医美纠纷、投诉、医疗事故等行业数据归集。逐步对医美市场主体开展全覆盖、标准化、公益性的信用综合评价，并依照有关规定定期向社会公开。推动相关部门利用行业信用综合评价结果，结合部门管理数据，建立行业信用评价模型，为医美行业监管和政策制定提供更精准的依据。
此外，还将联合管理部门建立医美信用激励和惩戒机制，对于信用评价优秀的单位或个人给予表彰和奖励；对于信用评价较差的单位或个人，纳入重点监督名单，加大检查次数，并对相关责任人进行培训。严重者给予警告、批评和曝光，列入行业失信名单。配合国家专项整治行动，打击非法医美，建立严重违规违法机构、人员“黑名单”，纳入医美信用体系，实施联合惩戒。
任何一个行业的持续发展都离不开健康有序的市场环境。推进信用体系建设，营造诚信守约、公平竞争的市场环境，能够有效保障整个行业健康有序运行。医美行业信用体系建设，为医美消费者提供了权威透明的一站式医美服务查询以及术后保障服务；为医美行业生产经营企业提供了产品与服务信息展示、信用公示的平台；为行业主管部门提供了管理依据和有力抓手，为医美行业高质量发展增添了活力与动力。
即科集团作为中国整形美容协会行业发展与监督自律委员会副主任单位，以及唯一一家中国医美行业监管及自律机构合作的科技平台，持续整合优质资源推进医美行业合规建设和健康发展。联合中整协、央广网开展“医美自律联盟在行动”，凝聚行业合规共识；发起“合规万里行”系列行动，助力行业提升自律管理和合规效率。
下一步，即科集团将在上海市发改委的领导下，切实组织好“医美行业信用体系建设”项目的实施工作，按要求报送项目建设情况、推进进度、应用情况等，确保医美行业信用体系发挥实效。让“信用”成为医美经济发展的基石，为营造风清气正的市场环境和安全健康的消费环境，助力社会信用体系建设，推动信用强国战略，不断做出新的贡献。
