10月13日,抖音电商上线《电商内容创作规范》,以“真实、专业、可信、有趣”的创作规范,对平台鼓励和不鼓励的内容做出清晰界定。这是继5月6日发布《电商创作者管理总则》后,该平台再次以规则形式,对创作者在内容创作方面提出了明确要求,彰显了其认真做电商的决心。
近年来,随着社会、行业和监管部门对内容电商的关注度日益增加,以及用户认知的不断提升,传统电商行业的“底线问题治理”模式,已远远不能满足需求,在底线问题治理之上,如何提升整体电商内容生态的质量,成为目前亟待解决的问题。
抖音电商相关负责人表示,对电商内容生态治理,其内部共识是:优质内容标准,需要先有明确的规范。该规范代表了平台的坚定立场和判断是非的核心原则。
具体而言,“真实”指客观介绍、如实分享,让消费者所见即所得;“专业”指深度讲解,传递专业领域文化,赋予内容和商品深层次的信息价值;“可信”指持续践行承诺,输出有价值的信息,沉淀消费者信赖;“有趣”指内容新颖友好,满足消费者多元喜好。
围绕该规范,抖音电商建立了一套内容生态分级标准制度,从内容安全、声画质量、信息价值、作者影响力、品牌影响力、直播互动氛围等多个维度,对创作者发布的内容质量进行分级。针对不同等级的内容,落地相应的优质内容激励和劣质内容打压策略。
“认真做电商”是抖音电商成立以来一直的态度。其相关负责人表示,抖音电商将继续不遗余力,打造高质量的平台内容生态,促进平台长期健康正向发展,为消费者提供更优质的电商购物体验。
