（顶刮刮科学养车广东营销峰会）
（现场签约之一）
（现场签约之一）
“不为客户赋能，所有的包装都是花拳绣腿，搞得有多花哨，摔得就有多惨烈。” 在12月19日顶刮刮科学养车战略发布活动现场，顶刮刮汽配供应链总裁夏建军这样说。
据了解，顶刮刮是一家有着29年历程的汽车配件研发、生产、销售及服务的汽配供应链连锁公司，业务开始于1993年，在国内汽车后市场产业界，是不折不扣的“大字辈”，可以说见证并引领了整个产业的成长与发展。
基于扎实的汽配供应链体系，水到渠成地实现了科学养车终端的成功落地。至此，顶刮刮打造出了汽配供应链和科学养车终端两大战舰，成了顶刮刮旗下耀眼的“双子星”。
夏建军所说的“客户”，是指汽配连锁加盟商、科学养车加盟店，还有一个更重要的就是广大车主。对于科学养车店，他反复强调“门店是兄弟，车主是父母，兄弟和父母哪一个都不能亏待”。
（顶刮刮汽配供应链总裁夏建军）
（顶刮刮科学养车首席执行官麻凯）
汽后市场亟需“科学观”
“大部分车主都能体会到，传统汽车维修保养的服务模式下，你（维修店）好我（配件厂）好他（车主）不好”。顶刮刮一站式科学养车首席执行官麻凯说。
这一说法并非夸张，基本上车主在汽车维修保养这一块，没有太多的发言权，产品质量、价格、服务等方面，各种体验冷暖自知，这已是行业生态中普遍存在的现象。
全国范围内，服务于汽后市场的具有资质的维修保养门店多达40多万家，包括卖车的4S店，在如此庞杂的服务商家群体里，除了占比不多的连锁品牌汽修服务店，大部份在资质、标准、环境、产品、价格、服务等方面良莠不齐，甚至会有假冒伪劣掺杂其中，更别说不具资质的“编外门店”。市场乱象丛生，消费者也无所适从。
“我们要做到的是你好我好他也好。顶刮刮率先提出车服4.0‘汽配维保大融合’的产业发展观，打造研、产、供、销、服五维一体的全产业链，利用数字化工具，对接养车门店，不单帮助门店进行门店形象、管理、业务、服务6S升级，还兼具厂家产品赋能，一“链”到C，直达车主，打通供应链产品销售及服务的最后环节，反哺门店客源引流，获得产品及服务的变现增量，实现了车服全链路的完美闭环。因为供应链有保障，所以产品质量有保障，又能有效降低产品价格，这一直接受惠的人群，就是广大车主。” 麻凯说。
按照这一逻辑，就不难理解夏建军的“兄弟观”和“父母观”，既要科学养车加盟店赚钱，同时也要为车主增效，改“相疑相杀”为“相亲相爱”。这也是行业得以健康发展的必然趋势。
科学养车“科学在哪里？”
“基于成熟的条件，顶刮刮一站式科学养车依然采用汽配链锁一贯顶级运维团队配置，保障顶刮刮一站式科学养车店全面实现标准化、精细化、数据化。”夏建军说。
据了解，顶刮刮一站式科学养车加盟店体系，拥有国内更专业、更前沿、更强大的运营配置，以确保汽修维保店终端拥有最先进的标准、最高质的产品、最专业的技术、最科学的流程、最温暖的服务。
包括产品品控、技术指导、运维管理、（线上线下）品牌营销、销售及服务等职能岗，确保专业的人对口专业的岗，专业的岗对口专业的事，全国一盘棋、一条线，服务品质整齐划一。
仅在产品方面，顶刮刮就针对20大系统（润滑系统、过滤系统、制动系统、点火系统、照明系统、空调系统、车身系统、车毯系统、喷漆车漆系统、蓄电池系列、轮胎系列、养护系列、维修工具、传动系统、底盘系统、电器系列、冷却系统、转向系统等），配置了相应的专业人才队伍。
夏建军强调，顶刮刮不惜重金打造强大的运营保障团队，出于一个目的，就是对全国科学养车店加盟店终身负责，一个不落，不让盟友孤军奋战，让每一个加盟店，不但要活下来，还要发展壮大。
（部分顶刮刮汽配链锁店及一站式科学养车形象店）
万亿风口亦需实力驾驭
据公安部统计：截至2021年9月，全国机动车保有量达3.9亿辆，其中汽车2.9亿辆；全国机动车驾驶人4.76亿人，其中汽车驾驶人4.39亿人，占驾驶人总数的92.14%；汽车保有量超过100万辆的城市76个，比去年同期增加7个，其中，汽车保有量超过200万辆的城市34个，超300万辆的城市18个。
另据相关机构统计，截止目前，汽车后市场突破了1.6万亿，全国的汽车保有量峰值将是7亿辆左右，而今年才2.9亿辆，还有4亿多的增长空间，据此推算，汽车后市场将会达到3万亿以上。
机会留给有准备的人，在汽车后市场新一轮消费升级窗口期，对顶刮刮来说正逢其时，是非常优质的机遇，因为有着同行难以速成和复制的强大“基础设施”。
据了解，顶刮刮拥有“浙江兄弟之星”作为汽配产品技术与品质保障。在浙江丽水、龙泉建有总面积近50000平方米的具有国内领先水平的研发及生产基地，拥有着500+专利技术、20大系统SKU20000+，同时，在广州建有50000平方米的“广州顶刮刮智能物流基地”，是国内20+主机品牌的供应商，服务汽修厂超过60万家，同时也是国际30+一线品牌的供应商。
（顶刮刮全品类汽配维保产品）
同时，拥有隔日达、低库存、高周转的物流配送体系，30+省仓布局全国，在380多个城市运营1600+终端。自有全系产品，加上完善的闭环链路，不仅让顶刮刮一站式科学养车终端迅速遍地开花成为可能，而且让产品和服务的质量有充分保障，更重要的是有效降低了终端门店的运营成本，这也是麻凯所说的“直接受益的将是广大车主”。
（顶刮刮省仓及国际站点）
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（刘琪琪）
