近日,第三届SmartProp智慧地产峰会 ·暨地产创新大奖颁奖典礼上,追一科技荣获“智慧地产创新奖”!
随着市场的不断成熟发展和政策调控完善,地产行业进入“慢时代”,科技赋能也成为房地产转型升级的重要方向。如何依托人工智能技术等科技力量,挖掘存量和精细化运营机会,推进地产营销和服务模式的创新升级,追一科技与地产行业伙伴,进行了创新探索与实践,并打造了多个场景的标杆智能应用。
某大型地产公司是业内知名的地产龙头之一,一直以服务与科技著称,服务效率和满意度连续10年超过90%。结合该地产物业公司的特点和需求,追一科技提供了在线客服、智能语音应答、外呼机器人等多种AI数字员工的智能解决方案,将深度学习和自然语言处理等AI交互技术,与客户场景和服务流程无缝融合,让客户与业主的沟通、交流、服务触达更加便捷、高效,提升客户体验与满意度同时,也大大减少了人力、服务和管理成本。
在营销领域,外呼机器人从600万沉没客户数据中挖掘出90,000余条意向话单,再由电销人员对提纯后的话单进行人工外呼,接通率提升170%,成功邀请到店率提升21%;营销成本也大幅降低,单线路产能提高2-3倍,真正实现降本增效。
为了打造智慧园区,某知名创新示范园区携手追一科技,从0到1构建起了以“语音+文本”AI能力为基础,“智能在线机器人+智能IVR机器人”并行服务,7×24小时不间断的智能物业服务体系。
从客户的触达和商机的挖掘,到准业主的购买体验,再到入住后的日常服务,经过不断实践落地,追一科技帮助地产伙伴构建了贯穿客户全生命周期的智能解决方案,从而在激烈的市场竞争和调整环境下,打造新的竞争力。
