为践行“普惠金融”社会责任，兴业银行义乌分行在辖内各网点发起“兴公益”惠民驿站建设活动，围绕“暖心服务”“红色阵地”“适老助残”“邻里伙伴”四大主题，旨在打造为特殊人群以及市民群体等提供便民服务的平台，切实为金融服务注入更多的人文关怀，积极履行社会职责，为有需求的社会群众“办实事、解难题、送温暖”。
贴心服务 细微中见真情
兴业银行义乌分行针对户外劳动者普遍存在的喝水难、如厕难等日常难题，向环卫工人、出租车司机、外卖员等一线流动群体开展了广泛调研，梳理出银行网点可为社会大众提供的高频服务资源，对网点的惠民设施进行了统一的升级完善，制定了“兴公益”服务专区的资源配备和服务标准。目前，该行营业部可面向户外劳动者提供临时休息、饮水、充电、热饭、急救箱等多项惠民服务。营业部负责人介绍，“我们提供充电、急救箱、雨衣、轮椅、童车、工具包等服务，还特设了‘温度驿站’，为环卫工人、邮递员、交警等城市劳动者提供一份便利，传递一份温情。”
党建引领 红色文化在身边
一个网点就是一个红色教育阵地，兴业银行义乌分行各网点设立“拥军优抚”专属窗口，电子屏播放红色教育视频，在客户等候区设立“红色书籍阅读区”，在走廊设置党建文化墙，场地有条件的支行设置党员活动室，积极营造红色氛围。同时，该行深入苏溪镇马丁村开展送金融知识下乡活动，切实承担普惠金融的社会职责。
安愉晚年 “适老”服务添愉悦
该行社区支行安愉学员组建而成的“兴阳红”娱乐队开展文艺汇演，合唱团深情演唱了《没有共产党就没有新中国》《党啊亲爱的妈妈》《唱支山歌给党听》等经典歌曲，既丰富了中老年客户的文化生活，也是兴业银行“适老”服务的有效落地。
邻里互助，精准关爱客户
香氛母亲节、传承重阳节、致敬“白衣天使”……该行积极组织开展各类邻里活动，并定期举办各类理财产品推介会，宣传各类电信网络诈骗案例防范知识等活动。该行特设“阅读角“服务，提供各类书箱杂志，方便客户查询阅读，这里经常可见阅读、学习、喝茶休憩的群众。接下来，该行会持续开展拉进邻里关系的义诊、书画义赠等活动，为周边居民提供贴近、贴心的精准化便民服务，办好民生“微小事”。
（吴刚）
