2022年5月7日,金蝶云·苍穹峰会在深圳顺利开幕。北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花出席本次峰会,并在主论坛上发表了题为《加速HR数字化转型之旅——数字化管理创新管理层调研之CHO洞察》的演讲,分享了对数字化技术背景下人力资源管理的最新洞见。
“数字化管理创新管理层调研之CHO洞察”是陈春花研究团队和金蝶中国管理模式研究中心的合作研究项目。本次大会上发布的报告,正是双方携手首次对CHO100人力资源最高管理层展开的调研。受访的CHO共有61人,所服务企业均为行业领先企业,其中包括十多家全球500强和中国500强企业。
据陈春花介绍,研究团队在这项管理层调研中与20多个行业的61位人力资源最高管理层主管进行了一对一访谈,了解在数字化技术背景下人力资源管理面临的挑战和所做的努力,更深入地研究了参与访谈的61位首席人力资源官CHO的观点。研究发现,CHO们由于确信数字技术会对人力资源管理产生深远影响,因此纷纷将数字化转型作为重中之重。
在演讲中,陈春花指出,CHO们预期将在五个方面采取行动,分别是:高效契合企业战略,深度个性化员工体验,主动协同业务运行,将技能视为核心资产,打造人力资源数字技术架构。
第一,高效契合企业战略。企业面临的主要挑战来自于数字化技术带来的企业价值空间的变化。数字技术重新定义了整个行业改变价值的创造方式,企业战略转向利益相关者的共生战略。
第二,深度个性化员工体验。关于企业如何应对个体价值崛起的挑战,陈春花分享了四点建议:首先,赋能员工,为员工释放价值提供保障;其次,更便捷自主工作,改善数字化员工体验;再次,更透明、更信任数字化工作场景的设计,为员工提供更多的信息与数据支持;最后,更注重心灵呵护,HR通过帮助员工获得新知识、新技能等,让员工拥有更强的归属感和安全感。
第三,主动协同业务运行。越来越多的企业意识到应对挑战必须从支持业务端数字化转型开始,以客户和业务为驱动。为此,人力资源部门也需要转型,从职能伙伴转型成为组织运营与业务伙伴,基于顾客和业务需要,提供提升组织效率的解决方案,与业务部门并肩作战。
第四,将技能视为核心资产。在数字化生存的背景下,几乎所有的企业都将成为数字技术公司,越来越多企业将面临是否拥有数字化能力的挑战。每一家企业都需要具有真正的数字技术能力,沉淀出自己的知识系统,并借此形成自己的商业模式与组织形式,成为数据与知识驱动的组织。
第五,打造人力资源数字技术架构。数字化转型需要HR部门采用全新的技能和工作方式,运用大数据、云、AI等技术,使得HR运营更敏捷,更具有战略意义。越来越多HR面临着数字化能力滞后的挑战,推动HR跟上企业的数字化转型步伐迫在眉睫。加速HR的数字化转型,成为众多人力资源高管的共识。
在演讲的最后,陈春花表示:“随着数字技术持续进步,我们一方面要跟上技术发展变化的步伐,另一方面要明确自己的价值贡献,回归人力资源管理的本质,重视人与组织的价值经营。”
此外,在大会上金蝶还隆重推出了与全球500强标杆企业共建的全新人力资源管理数字化解决方案:金蝶云 星瀚人力云,并提出了对未来HR管理趋势的新构想。以本次大会为契机,未来金蝶将和更多伙伴携手同行,共商、共建、共享人力资源管理新世界。
