台湾最大餐饮集团“王品”旗下子品牌“初瓦”，于近期正式开幕。作为“王品”第一家韓式料理品牌，“初瓦”的取名来自韩文“喜欢”（??）的音译，店铺主打韩国人气美食，店内装潢新潮、韩风十足，仿佛置身韩国，让台湾民众不去韩国也能享受到地道的韩式料理。
因近些年疫情影响对人们生活方式的改变，越来越多的人外出用餐对干净、无接触的服务环境更加重视。“初瓦”站在民众角度，以客户服务为中心，对餐饮服务进行智慧化升级，导入了四台普渡送餐机器人“贝拉”，致力为顾客带来更细致、放心的用餐体验。
为符合“初瓦”韩式料理的品牌调性，店铺为四台机器人分别以韩星命名为“李准机、宋仲机、张机龙、李昇机”，并搭配特别录制的专属语音包，辅以韩文版的生日快乐歌，让前来用餐的顾客体验丰富而有趣。据悉，随着经营模式的升级，目前“初瓦”店铺订位已经爆满到8月。
机器人的加入，不止吸睛，也为“初瓦”带来了强有力的宣传效果。可爱的外表加上强劲的送餐能力，让四位明星机器人俘获了一众粉丝，客人直呼“帅呆了”，纷纷前来拍照打卡。经店内工作人员反馈，普渡机器人平稳的运送能力和强大的负载能力很大程度上缓和了店铺人力短缺的问题，繁重机械的工作被机器人取代，服务人员可以更好地为顾客提供贴心细致的服务。
疫情的反复对线下实体经济受到严重冲击，尤其对餐饮企业影响较大。餐饮美食集团“王品”通过创新品牌、将经营重心从菜品转向顾客关系，引入送餐机器人打造智慧餐饮新生态，让“初瓦”成为“王品”集团第一家完整配置送餐机器人服务的品牌，赢得了众多顾客、尤其是年轻客群的好评。
“用机器人提升人类生产生活效率”是普渡科技一以贯之的企业使命。目前，普渡科技已经形成北美、欧洲、东亚、亚太、中东、拉美等六大区域发展布局，普渡机器人已出口至全球60多个国家和地区，覆盖全球600多个城市，受到全球消费者的喜爱，在世界各地的餐厅、酒店、写字楼等，每天都有普渡机器人忙碌的身影。
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（朱萍）
