8月31日,第三届国际品质节暨2022消费领导力峰会在北京隆重启幕。国际品质节是品质与消费领域具有影响力与前瞻性的盛会,旨在通过集合“质造”品牌的头部力量,探寻企业发展的成功路径。本届国际品质节以“生机与活力”为主题,吸引超300家质造品牌巅峰齐聚,深入探讨消费新趋势,分享质造新经验,解读品质新内涵。奥林巴斯凭借良好的产品及服务品质及立足生命品质的责任感,荣获“2022(行业)品质典范奖”。
奥林巴斯荣膺“2022(行业)品质典范奖”
奥林巴斯(北京)销售服务有限公司
公关 品牌战略推进部黎鹏总监(左四)上台领奖
“质”领创新产品品质,升级医患诊疗体验
当下,“品质”的含义正在发生深刻的变化。“品质”已经不单纯是指产品质量的好坏,而是包含了品牌口碑、科技创新、产品功能、综合体验、配套服务、解决方案等方面的系统升级,这也与奥林巴斯一贯奉行的企业理念相得益彰。
以提供“安心与安全”的品质医疗为宗旨,奥林巴斯锲而不舍地将先进的光学科技产品和技术引入中国,助力医师高效诊疗,并以前瞻视角优化患者就诊体验,不断研发减轻患者负担的医疗产品及解决方案,用心护航人民群众生命品质,获得了医患双方的共同信任。
根据全球癌症统计报告2020年的数据显示,结直肠癌、胃癌以新发病患者数量分别为193万、109万,成为全球发病率前十的癌症。面对消化道疾病高发的现状,奥林巴斯不断创新医疗技术,为提高内窥镜诊疗水平和医患双方诊疗体验做着不懈努力。
自1950年奥林巴斯研制出世界上第一台具有实用性的胃内照相机起,历经70多年的技术革新和发展,不断推出具有更加强大功能的技术与产品,独创了消化道早癌的NBI窄带光成像技术后,又突破性的将内窥镜技术与腹腔镜3D/4K超高清影像系统等产业技术相互融合,令高清、广角画质为临床诊疗提供精准依据。同时,对内窥镜产品进行创新改良,使内窥镜变得柔软纤细,更加灵活而便于操作,造成的创口小,恢复快,极大地减轻了患者的不适感,缩短了患者的住院时间,提升患者术后生命品质。
奥林巴斯始终认为,帮助人们有效提升生命品质才是技术进步的核心价值,这也是奥林巴斯不断钻研进取的核心动力所在。
奥林巴斯NBI窄带光成像技术
“质”力强化服务品质,全面守护诊疗品质
作为国内领先的医疗企业,奥林巴斯在提供高品质医疗产品的同时,还始终坚持通过建立健全完善的售后服务链条和医疗服务解决方案,为国家内镜诊疗发展免去维护维修的后顾之忧。
自1979年首家内窥镜维修中心成立开始,奥林巴斯以“品质”、“无忧”、“助力”为服务底蕴,深耕细作国内市场40余年,持续扩大服务投入,目前已形成了从产品的研究开发、设计制造,到市场营销、客户服务的一条龙的业务发展体系,并以完善、专业的售后维护为客户提供不断优化升级的全方位服务,积极满足国家医疗事业对内镜服务及技术水平等方面的强烈需求。
目前,奥林巴斯已在国内建成7个维修中心,分别位于北京、上海、广州、沈阳及西安、成都、杭州;同时还分别在上海和广州建有2个维修工厂,这意味着奥林巴斯高品质原厂服务可以高效辐射国内客户,持续打造与客户紧密连结、高效沟通的重要窗口,为内镜诊疗的品质服务持续注入新活力。配合奥林巴斯400余名服务人员构成的专业售后服务团队,可即时开展全国客户的基础服务工作,持续提供更便捷的维修对应、更快速的技术服务,大大缩短售后服务周期,保障服务品质,为推动中国微创诊疗事业的发展做出更多贡献。
“质”敬生命品质,践行企业社会责任
自1972年,奥林巴斯的内镜作为中日交流的重要桥梁被引入中国,在此后长达50年的时间里,奥林巴斯持续提供不断创新研发的前沿技术、高品质的医疗产品服务,助力国家医疗事业长足发展;也在医疗健康、环境保护、科学教育、社会捐助、疫情防控等多个领域,开展了丰富的企业社会责任活动,让前沿医疗走进民生,为民生福祉贡献一己之力。
在基层医疗建设方面,奥林巴斯多年坚持助力我国医疗人才队伍建设与培养工作,通过先后在上海、北京、广州三地成立医疗技术培训中心(C-TEC),为医务工作者提供先进的设备和学习交流的平台,以帮助他们提升实操技能,从而提高我国消化道疾病的诊疗水平。同时,奥林巴斯还积极参与国家癌症基金会设立的“癌症早诊早治技术培训及扶贫项目”,并通过与中国县域医院院长联盟以及与中国内窥镜医学会专家的合作,聚焦县域地区的医师培训,将自身优势发挥到国家医疗事业的方方面面,过去十几年间,造福了数以几十万计的贫困地区人民,有效助力基层民众消化道肿瘤早筛率的提升,保障基层民众健康品质生活。
除了助力医师培养以外,面对国内消化道癌症高发、国人肠胃健康意识薄弱的社会现状,奥林巴斯自2010年起将每年10月定为“爱胃月”,积极倡导“三早”理念,消除公众对内窥镜检查的恐惧,以提升癌症早诊早治比例。目前,奥林巴斯“爱胃月”的足迹已经走遍了北京、上海、天津、深圳、成都、长沙、济南、沈阳等30余座城市,影响人群超过一亿人次。
奥林巴斯丰富多彩的“爱胃月”活动
肩负“实现世界人民的健康、安心和幸福生活”的企业使命,奥林巴斯深耕医疗领域多年,坚持为用户持续提供高品质的医疗技术和维修服务,帮助人们有效提升生命品质,为内镜医疗事业不断贡献生机与活力,也收获了宝贵的行业权威认可与群众口碑信赖。未来,奥林巴斯将继续在研发制造和服务保障领域深耕探索,让高品质医疗惠及更多民众,为改善和提高人民的健康生活质量做出积极贡献。
