事关“十一国庆”出游,这项服务火了……

“十一国庆”假期临近,各大OTA(在线旅游平台)陆续发布预测报告,显示周边游仍为今年“十一国庆”出游主题,户外露营、远郊民宿等轻旅游项目搜索度上涨。据同程旅行发布的《2022“十一”假期旅行趋势报告》显示,近一周“十一国庆”等搜索关键词的热度环比上涨172%,假期出行的机票、酒店搜索热度上涨136%。

事关“十一国庆”出游,这项服务火了……

来源:未来网    2022-09-27 15:19
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2022-09-27 15:19 
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“十一国庆”假期临近,各大OTA(在线旅游平台)陆续发布预测报告,显示周边游仍为今年“十一国庆”出游主题,户外露营、远郊民宿等轻旅游项目搜索度上涨。

未来网记者注意到,在疫情防控之下,针对临时出行旅客的需求,许多OTA平台开设了“临时预订与退改”服务,受到游客关注。

(图据飞猪平台)

多平台推出酒店、车票等“安心退”

“十一国庆有七天的假期,不出去旅游可惜了。”假期临近,北京的王小姐对未来网记者表示,一直在关注各地机票、酒店的价格,为十一国庆假期出行做好旅游计划。

据同程旅行发布的《2022“十一”假期旅行趋势报告》显示,近一周“十一国庆”等搜索关键词的热度环比上涨172%,假期出行的机票、酒店搜索热度上涨136%。而据马蜂窝统计,上海、长沙、杭州、北京、西双版纳、南京、西安、苏州、张家界、桂林位列“十一国庆”假期关注度最高的城市前十名。

但受到疫情等不确定性因素影响,预定行程改签、目的地管控等情况,成为不少游客出行前担忧的情况。对此,王小姐表示,针对疫情管控的情况,自己分别选择了三个目的地做出行计划,但是也不能保证最终会成行。

记者在采访中了解到,“十一国庆”假期,许多旅客提到会提前1至2天才决定是否出行。途牛发布的《2022国庆旅游消费趋势报告》显示,用户出游天数方面,更多用户选择了1至2天的出游行程,占比为35%。其次为3至4天的行程,出游人次占比为28%。

针对临时出行的旅客,记者注意到,已有多个OTA平台推出了“临时预订与退改签服务”,涉及酒店预订、飞机票、火车票、团体游产品等。

(图据飞猪平台)

对于临时取消行程的火车票,旅客损失的退票费在车票价格的5%至20%之间。针对“十一国庆”假期出行,今年飞猪平台推出了“国庆火车票无忧退资格券”。

记者实测在平台活动页面即可领取,购买火车票后,如在发车时间24小时前退票,使用“国庆火车票无忧退资格券”可获得等同于退票费的现金红包,最高补贴100元。

活动规则页面特别提示,该权益的领取时间为9月15日至10月7日。出行日期在10月1日至10月7日期间、乘车人为会员本人的火车票,如发生退票均可获得相应补贴。

(图据携程平台)

出行之外,多平台针对团体游、酒店住宿预定也推出了相应退改服务。如携程推出了“提前2天免费退”标签跟团游产品,针对目的地的突发情况,可以及时退改。

(图据飞猪平台)

而飞猪平台显示,全国酒店均享受飞猪“疫情安心退”保障。记者查询相关规定显示,通过飞猪预订国内酒店、门票或露营产品,如因疫情原因导致无法成行,包括预订酒店或景区或营地所在的县(县级市、区、旗)有国家卫健委公布的中高风险地区,或消费者的健康码/行程卡异常,或医护人员、民警等一线抗疫工作者因参加抗疫而导致无法成行,可以免费取消订单。

“亲子游”热度不减,周边目的地成首选

综合分析多家OTA平台预测报告可以看出,受到疫情带来的不确定性影响,本地游、周边游及省内短途游仍是假期出行主流。

  (图据同程旅行)

除此之外,亲子游、乡村游、自驾游等也成为今年“十一国庆”假期的热门出行主题。某OTA旅游平台客户经理张先生告诉未来网记者,因为各地防疫措施的不同,今年国庆假期的“微旅行”、“微度假”普遍受到游客的欢迎,尤其是家庭出行的首选。

在中秋小长假后,张经理认为,“十一国庆”长假的旅游热度有望成为暑期之后的第二波亲子游高峰。此外,短途周边游和品质游仍然是未来大趋势。

据同程旅行数据显示,近一周内,“亲子游”相关搜索热度上涨69%。适合亲子游玩的主题乐园、动植物园、展览展馆等构成了“十一”假期的热门景区类型。

此外,同程旅行大数据显示,亲子游客在出游过程中更注重出游品质,亲子游客人均出游花费比普通游客高117%。对此,也有多家OTA平台相继推出了亲子游伴随卡,使用景点多以本地亲子酒店、度假区等为主。

值得注意的是,“十一国庆”假期临近,人员流动性、聚集性增加,已有多地疾控部门发布出游提示。同时有关执法部门也提醒广大旅游经营者和游客增强法律意识,理性消费,安全出游。

【责任编辑:张瑨瑄】
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