走进UHN国际村社区，大家总能看到一个忙碌的身影，他常面带微笑，以满腔热情奔走在社区服务第一线。或俯身栽种绿植，或专注清洗地面，或手把手进行实操培训，或奔走在疫情防控的路上……他展现着一名物业服务人爱岗敬业、乐观向上的精神风貌，他，就是金地智慧服北京区域公司UNH国际村项目的杜庆龙。
深耕服务，事无巨细
一枝一叶总关情，一点一滴守初心，即使是社区一个小的“微治理”，也牵连着业主的心。“社区环境品质的提升是一个长久工作，我们通过人员编制调整、强化培训等机制，在提升社区当前环境的前提下，不断推动可持续发展模式” 杜庆龙表示，在工作中他以绿化、环境等多项服务触点为抓手，多维度提升服务品质，全体系升级社区环境，力求为业主的美好生活增添一抹亮丽。
“不论多么辛苦，业主的一句好评，就是对我们工作最大的肯定，我们要让小区真正成为业主的宜居家园。” 杜庆龙真心实意为业主办实事、办好事的成效，收获了广大业主的认可，社区方方面面焕发着新的生机与活力。从生活环境的优化到物业人精神面貌的提升，从公共空间顽固污渍的去除到垃圾的妥善处理，从树木补栽补种到绿化病虫害的防治，让业主们切实感受到了金地智慧服务对精工品质的严格把控。
杜庆龙始终将社区当家，常对业主说“社区的事就是自家事，大家有事随时找我”。社区维护事项繁杂，涉及到专业相关的方面他亲力亲为，一面积极倾听业主需求，一面与政府、业委会、供方等高效沟通，用“绣花针”的精神精细化管理，并以节能、优质的方案将工作落实，实实在在地让生活在这里的人们，感受到了小区的变化。
匠心巧手，遇见美好
社区美化需要持久的维护，国际村因地制宜对园区进行了补种和栽培，年度共补种绿植1416平方米。然而长期存在的土壤结板且土壤的含氧量减少的问题仍很突出，补种的同时如何能保证成活率的问题亟待解决。改造瑕疵势在必行，杜庆龙以细致经营思维为指导，用精益的眼睛发现改善点、改进点，力求以最小的成本创造最大的产出，他带领员工们自制绿化防护栏，在灌注着物业人热情的护栏下，草木涨势愈加旺盛喜人，小小的改造，为园区环境“锦上添花”，也用实际行动不断地为业主创造着惊喜。
园区多处绿化地面高于园区路面，雨后或绿化浇灌过程中多处泥水流到路面，安全与美观均得不到保障，物业能工巧匠们再次上线，自制挡水砖进行防护，不仅解决了环境管理中的难题，也延续了业主的微笑，将家园进行修复和升级，给业主焕然一新的直观感受。
“小区环境跟原来相比有很大的改变，金地物业的员工付出了很多辛勤和努力，我们都看在眼里，随时随地都能看到你们为业主服务的身影。”热心的业主送来锦旗并表示了认可。如今UHN国际村环境优美，管理有序，邻里和谐，切实让业主生活的安心、舒适。
勇担责任，战“疫”逆行
“除了对园区的日常清扫打理，疫情封控后对社区每天至少三次的消杀，对高频触点区域进行多层级覆盖，此外还会带领着保洁绿化的员工协助为居家业主提供基础保障服务，包括：为封控业主送菜、送外卖、送快递、收取生活垃圾等，从白天到黑夜，全员备战，忙起来根本记不得日期，也分不清是星期几。”作为金地智慧服务人，杜庆龙始终以业主需求为中心，急业主所急，想业主所想，全力做好疫情防控期间的生活服务保障工作。
杜庆龙表示：“项目上所有员工都很拼，吃住行都在小区内，以便形成单线管理，不论岗位是什么，都不舍昼夜的坚守，哪里有需要，他们就冲在哪里!”抗“疫”期间，金地智慧服务的安全员24小时巡查待命，对来访人员、车辆进行严格的登记排查。工程部坚守好水电气等设施的维修维护，保障业主日常需求。疫情无情，人间有爱。金地智慧服务人用“精品服务 真情关爱”换来居民的交口称赞，业主们一声声“辛苦啦”，让奔走在一线的工作人员备受感动。
（佚名）
