近日，36kr企服点评官方账号发布“国内头部CRM产品盘点”，探马作为SCRM引领企业，凭借产品内根据诸多客户实际需求打磨的强大实用的线索型CRM，入围此次产品盘点内。探马SCRM内部的CRM模块能满足不同行业、复杂流程的线索流转及承接，更深入业务，帮助企业全流程提升协作效率。
在线索对接阶段，探马SCRM支持对接“头条巨量引擎”，自动同步头条系列产品的投放获取的客户，还可同步抖音商城内的客户订单数据，统一管理客户订单，了解客户消费情况；探马还支持对接“百度广告投放”，自动同步百度营销广告投放获取的客户数据；支持对接“腾讯广告”，自动化同步腾讯广告如朋友圈广告卡片等获取的客户数据；更是独家对接“美团/大众点评线索”，针对在线咨询、在线预约、400电话等3大常用线索入口的线索及咨询情况进行自动同步；另外，针对官网等可进行“API对接”的开放接口，探马SCRM也可实现快速同步。
在线索管理阶段，探马SCRM强大的“多公海”功能，企业可根据自己的需求，针对不同地区、不同业务线、不同线索质量等，将线索流入各公海，线索流转更清晰，从源头避免无效跟进，提高销售效率及客户体验感。在线索分配环节，探马SCRM支持“自动分配”及“自定义分配”两种分配方式，企业可自定义分配规则，分配更流畅。
在客户管理与跟进阶段，探马SCRM的企微侧边栏功能可一键查看客户信息及动态，还可通过智能话术、问答库等快速准确地与客户沟通，使得销售可全面了解客户、高效跟进客户；同时探马SCRM还支持5种自动标签功能，包含关键词标签、渠道标签、内容标签、时间动态标签、消费属性标签等；同时拥有探马SCRM自动跟进、客户SOP等功能，助力销售推动进入商机阶段。
在商机阶段，探马SCRM根据企业所设置的商机阶段及相应阶段标准，可设置“自动提醒”；商机漏斗功能还可帮助管理者分析和预测现阶段业务增长情况，并制定、调整、分配销售目标。
进入交易阶段，探马SCRM可对订单、合同、回款进行全面管理。对接抖音、淘宝、有赞、小鹅通等各平台订单数据，实现数据打通，便于管理；合同可进行线上留存，方便运营管理，还可设置合同审批流程等，确保合同相关事宜准确、无差错；针对回款可关联合同设置回款计划，设置回款的期数、比例、付款方式等，还可设置自动提醒，帮助企业尽快收款，此外还有发票、退款等管理功能。
此前，探马SCRM已获得多个业内及客户认可的荣誉奖项，如2021年度用户推荐 SaaS 服务商、2021年度营销技术 TOP100 最具潜力榜、企服金榜SCRM榜单TOP10、年度最值得推荐私域服务商等。
此后，探马SCRM也将凭借对客户需求敏锐的感知及对行业趋势独到的洞察，不断优化产品功能与服务体系，担起助力企业业务增长的责任。
探马总部位于北京，在上海、广州、成都、长沙等多地设有分公司，业务范围覆盖全国，已为数千家企业提供数字化营销方案和咨询服务。
