“越深入其中，越是发现有更多优化环节。人无我有、人有我优。”目前平均配送时间6个小时。将来计划提到2小时，并承诺“超时送达，赔偿用户”。
从零起步、两年营收近亿元；没有业务员，公司业务却多得忙不过来；节省时间80%、降低成本40%，帮助头部电商平台快消品重物配送扭亏为盈......新华财经走进合肥新鸟科技有限公司与创始人邓建军面对面，深度剖析“数据驱动、模式创新”的“互联网+”物流新模式如何赋能新零售。
没一名业务员 业务却多得忙不过来
“我们公司目前还没有一名业务员，但是业务忙得做不完。因为担心业务超负荷，2022年我们拒绝了部分客户合作需求。”邓建军说，公司创新商业模式，解决了重物配送的行业痛点。很多合作伙伴主动找来，尤其是帮头部电商平台解决了快消品重物配送亏损难题，更是得到了客户深度认可。
快消品是刚需且复购率高的产品。目前，商家主要是通过传统快递公司等方式解决末端履约服务问题，市场需求满足较为碎片化。以包装水为例，存在销售单价低、产品重配送成本高、难配送（用户刚性需求送货上门）、易破损（无保护包装的原箱发货）、销售平台不共享等痛点，制约了此类产品在电商平台的发展。
为降本增效，2020年4月，邓建军发起成立合肥新鸟科技有限公司（简称新鸟科技），提供电商快速消费品重货（重货指单间产品5公斤以上的产品）即时到家服务。公司以系统为核心，依托大数据，通过遍布全国的仓网体系，整合多类型配送资源，提供聚合仓配一体化供应链解决方案，提供仓配、即时配送等多场景服务，在降低社会化物流成本同时，解决商家成本高、难配送、易破损、不共享等痛点。
作为新零售深度参与者，新鸟科技通过大数据AI算法，实现订单找仓（货），通过订单去寻找离用户最近站点。用户下单后，公司系统通过自动匹配，完成筛选、定位，将订单分配至离用户最近的网点，实现即时接单配送。同时，公司后台将订单接收、派送、签收等最新信息实时回传数据平台。
新鸟科技创始人邓建军介绍公司现有合作的部分品牌客户和商业模式。
2022年，新鸟科技建成城市配送仓15个，前置网点600个，配送队伍达1800人。
公司快速成长是最好证明。“2022年疫情影响，我们经历了客户被封、仓库被封、购物用户被封等，但营收仍然翻番，从2021年3800万元增加到2022年8700万元。年底防疫政策调整以来，每日订单量快速反弹，从低谷恢复到日常水平。”邓建军说。
新鸟公司2020年-2025年财务数据及预测。
新模式为电商平台、品牌水企、零售水店三方共同赋能
据邓建军介绍，新鸟科技通过提供聚合仓配一体化供应链解决方案，让包装水、饮料、米面粮油、啤酒等重物实现线上线下融合打通，拓展了全新应用场景，让“新零售”覆盖广度和对日常生活渗透深度实现闭环。
以包装水等电商快消品重物为例，新模式同时解决了电商平台、品牌水企、零售水店三方的不同痛点。
对电商超市而言，包装水重量大、价格低、配送成本高，但是考虑到包装水刚需产品特性，是电商超市引流高频产品，电商超市不能放弃包装水品类，只能采取补贴方式确保包装水网络销售。以某头部电商平台为例，每个包装水订单配送平均亏损10元-15元。新鸟科技创新商业模式，改造原有物流链路，之前从品牌水企到区域仓、干线运输、城市分拣中心、末端配送站点、用户家的物流链路，链路长，成本高。在新鸟科技数据算法和仓储体系等支撑优化下，变为直接从品牌水企到新鸟城市仓（零售水店）、用户家中，让该头部电商超市此类目产品实现扭亏为盈。
“减少搬运次数、缩短配送距离，是新鸟科技新模式提高效率、降低成本的关键。”邓建军说。
购买同样商品，使用和未使用新鸟科技商业模式运费对比：0元和34元。右图为已经落地新鸟科技商业模式的城市（上海）区域的购物运费价格，商品显示有“厂家直送运费优”标志，运费为0元；左图为未落地新鸟科技商业模式的城市（合肥）区域的购物运费，运费为34元。
对品牌水企而言，在天猫超市、拼多多、京东商城等多个电商平台的交易数据、物流配送相互割裂。有了新鸟科技商业模式的引入，品牌水企只和新鸟科技交接即可。“为降本增效，经常有品牌水企主动拉我们去和电商平台对接。”邓建军说。
对零售水站而言，很多零售水站只能代理当地桶装水品牌，如果想代理知名品牌包装水产品，可能需要缴纳保证金、保障月度（季度）销量稳定且有一定规模，还要满足场地面积、人员数量等要求。有了新鸟科技新商业模式加持，零售水站可以从新鸟获得知名品牌包装水产品的分销权限，拓宽产品线。更重要的是，零售水站可以拿到新鸟科技的电商派单，获取配送利润，在几乎不增加成本情况下，提升边际经济效益。
“通过对三方赋能，提高用户水饮产品的网购体验，进而重塑千亿包装水行业格局。”邓建军说。
之所以能同时抓住电商平台、品牌水企、零售水店三方各自不同却普遍存在的痛点，和邓建军作为连续创业者的经历密切相关。
“我2001年大学毕业，第一份创业是在深圳开水店，卖桶装水，从一家门店做到几家连锁门店，再到后来收购水厂，没想到几乎把之前水店赚得钱亏完；电商行业爆发前，我进入快递行业，先后拿下多个快递公司省级区域代理权；2010年，我和朋友开始创业做工厂供应链物流。几经辗转，我最终回到曾经最熟悉领域。”邓建军说，自己最鲜明的个性标签，是“物流行业最懂包装水、包装水行业最懂物流”。
开水店、收水厂、创业工厂供应链物流——这些细分赛道的交叉经验积淀，尤其是头部电商平台在包装水配送环节渴望扭转亏损的强烈需求，让邓建军有了创设新鸟科技的想法。细分赛道交叉创业的经验积淀，持续优化的大数据AI算法，与头部电商平台的深度嵌入以及遍布全国的仓储零售体系，让新鸟科技具备小时级响应配送能力，构筑了新鸟科技的“护城河”。
与此同时，邓建军还邀请了唯品会品骏快递创始团队成员李旭平等电商物流、数据算法有深厚积累的业内翘楚共同加入创业团队，为公司两年营收从零增加到近亿元打下基础。
2022年4月，新鸟科技打通与知名头部电商平台的合作渠道，开启“线上订单 线下履约”新模式，缩短交易环节，降低物流成本，提升网购体验。
这是新鸟科技配合该电商平台打通“新零售”应用新场景项目的又一战略布局。“平台选择我们，是因为我们不仅帮电商平台快消品重物配送实现扭损为盈，还可以降低消费者购物门槛。当前，电商超市普遍要求购物在20公斤以内满88元才能享受包邮免运费优惠，但是对包装水等快消品重货而言，很难同时满足购物金额及重量2个条件，要么满88元但产品超重，要么低于20公斤但购物金额不满88元；如此条件下，消费者很难享受免费包邮待遇，成为导致部分消费者放弃网购的门槛。”邓建军说。
自2021年以来，公司连续2年取得“国家科技型小企业”称号，同时获发明专利1项，实用新型专利3项，软著8项，被认定为“国家高新技术企业”，近期还荣获了“2022年度合肥高新区瞪羚培育企业”称号。
“数据驱动、模式创新” 加速重塑千亿市场格局
“新鸟科技用2年时间，从0-1，得到了市场验证，下一步1-100跃迁，我们不能再做加法了，需要做乘法，以更快速度占领市场，这是我们准备启动融资的目的。”邓建军说，“有人把我们当成物流配送公司，这是不准确的，因为物流只是载体而已。‘数据驱动、模式创新’，才是我们公司安身立命的看家本领。”
邓建军表示，全国桶装水每年消费市场是千亿级规模，市场份额分散在大大小小各个水企上，即使最大头部品牌市场占比也都不到5%，市场比较分散。新鸟科技将通过“数据驱动、模式创新”，以深度嵌入电商平台、品牌水企、零售水站的能力，重塑市场格局，前景可观。目前，新鸟科技与国内多家头部快消品品牌已经达成合作，其中多个品牌都已经在电商平台实现“自己销售、自己配送”。
“我们不担心市场问题，只担心自己能力够不够强大，管理水平能不能跟上。”邓建军说，公司计划加强30个重点城市业务拓展，如果每个城市配备2-3人，仅人员工资就是笔较大支出。“快速发展需要团队、管理能力需要跟上，不然容易出问题，所以我们希望能通过融资解决这些问题，实现从常规增长到爆发性增长的转变。”
邓建军表示，新鸟科技核心竞争优势在于消费场景便利性，且场景可扩展，除水饮之外，啤酒、洗护用品、米面粮油、冷链等家庭场景的快速消费品是公司未来规划的重点领域。目前，公司正在和头部啤酒品牌企业洽谈合作。
同时，近年来消费者对网购配送时效要求越来越高。之前，网购用户从下单到拿到商品需要1天—3天不等，现在很多用户希望“上午下单、下午送达”，这需要小时级配送能力予以支撑。新鸟科技创新商业模式，可实现平均配送时效6小时。未来，随着公司配送体系进一步优化，预计平均配送时间可提升到2小时，并承诺“超过2小时，货品免费送”，大幅提升竞争力。
“初步估算，2023年、2024年，公司营收、净利润等指标将继续实现每年翻番。预计到2025年，70%订单通过自配送网络进行，建成城市配送仓50个以上，收入超5亿元，成为细分领域头部服务商，并在3年-5年实现上市。”谈及下一步发展规划，邓建军信心满满。
