为进一步提升零售药店综合管理能力和服务水平,树立邛崃药店良好形象,营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境,邛崃市市场监管局结合“春雷行动2023”在全市范围内开展了零售药店规范管理专项整治工作。
一是强化责任落实。结合邛崃市2023年药品安全监管工作要点,研究制定专项整治方案,划定整治范围、时间节点、责任片区,采取5个分管领导包镇(街道)督导、9个属地监管所全覆盖排查、3个相关科室抽查相结合的方式,层层分解压实责任。
二是着力问题整治。以药店店招设置、产品摆放、经营范围管理、质量和价格管理、产品供应保障等为重点整治内容,对全市467家零售药店开展全覆盖集中整治,建立共性和个性问题台账,并通过联合整治、突击检查、随机抽查、追踪复查、行政约谈、曝光查处等方式,确保问题发现一处、规范一处。截至目前,累计检查零售药店500余家次,发现并督促问题整改160余家次,查处违法违规药店19家,曝光10余家,约谈10余家,移交卫健部门2家。
三是提升服务质效。坚持监管服务并行,加强培训指导,帮助零售药店不断提升管理服务水平,着力打造标准化、示范化、“互联网+智慧监管”试点零售药店,综合引领全市药店提质升级。鼓励发展“自助售药”和24小时营业服务模式,积极设置家庭过期药品定点回收药店18家,倡导消费者合理购药用药,切实服务保障群众用药安全、便捷、可及,进一步营造安全放心舒心的药品零售市场环境。
