自2023年“便民办税春风行动”启动以来,酒泉市税务局紧密结合“三抓三促”行动,充分发挥“陇税雷锋”全员帮办机制作用,以等不起、慢不得、坐不住的责任感全身心做好政策跟踪落实、服务提质增效等工作,组织座谈问需求、深入企业优服务、强化宣传助春耕,全力帮助企业焕发生机,推动营商环境不断优化。
春风传税语,润企添动能
纳税人的期待就是税务部门的努力方向。酒泉市税务局通过组织特邀监督员、税费体验师、企业负责人等开展问计问需座谈、现场办税体验、上门征求意见建议活动,倾听市场主体心声,了解企业所盼,改进服务举措,针对纳税人缴费人的经营特点及个性化需求,精准画像定制套餐服务,实现了“一户一单”“一企一策”,有效提升了政策落实精确度,扩大了政策落实覆盖面,收到了纳税人的广泛好评。
在甘肃恒亚水泥有限公司,税务干部与该企业主要负责人、财务人员开展座谈,了解该公司目前技术研发、生产能力、销售渠道等生产经营现状,向企业负责人送上“幸福菜单”和“幸福账单”。企业负责人徐会龙表示:“2月份以来,公司逐渐拓开销路,经营状况逐步好转。这次座谈为我们送来了政策享受清单和电子税务局操作辅导,替我们算好了‘红利账’和‘明白账’,清晰明了。税务部门的便民举措越来越细致了。”在座谈会上,税务干部为企业财务人员现场辅导了企业生产经营中涉及的增值税、企业所得税等税收政策,解答了个人所得税综合所得年终汇算清缴相关问题,针对企业难点进行“可视化”深入解读,同时,将收集到的企业对优化涉税费服务方面的意见建议归集整理,将其转化为精细服务提档升级的落脚点和持续开展好“春风行动”的发力点。
春风送服务,滋润辣椒红
甘肃兴农辣椒产业开发有限公司是一家集辣椒种植、深加工、销售为一体的企业,公司设有专门的技术中心,配套现代化品控研发实验室,研究开发了“辣椒深加工及产业化项目”,打造出一条火红的辣椒产业链。为帮助农业特色企业健康发展,酒泉市税务局的专业团队带着便民办税的“春风”,走进甘肃兴农辣椒产业开发有限公司,根据企业产品特点提供更加精准的纳税服务。据公司财务负责人伊淑梅介绍,2023年公司与当地农户签订辣椒种植协议,预计帮助当地农户增加年收入共计260多万元。让伊淑梅印象深刻的是,在公司发展过程中,能够经常感受到税务部门便民办税的“春风”。伊淑梅说:“2022年至今,我们公司享受研发费用加计扣除135万元,减免各项税费33万元,退还出口退税89万元,这一系列的税收优惠政策能够及时享受,多亏了税务部门的精准服务。”
为更好地服务各类企业,酒泉市税务局持续推广“陇税雷锋”钉钉服务平台,不断扩大“陇税雷锋”辐射面,为平台2.31万户纳税人提供全天候在线服务,实现全员办、全域办、全时办和24小时退税减税咨询辅导、受理审批,确保咨询服务随时在,退税办理“不打烊”“不断电”。同时,严格落实总局、省局分批推出的便民办税缴费举措,实现线上线下互通,持续减轻纳税人缴费人办税缴费负担。
春风保春耕,勾勒新图景
春回大地,万物“耕”新。当前正值春耕备耕的关键时期,酒泉市税务局积极开展“税收宣传+纳税服务”助力“三农”发展系列活动,组织税务干部下沉乡镇村落,以税惠作笔、以服务为纸,勾勒春耕备耕美丽画卷。
“多亏有了‘流动税宣点’,再也不用跑二十多公里路去政务服务大厅开票了,自己在手机上就能操作,方便又简单。”酒泉市新庄农机农民专业合作社法人白学荣说。农民专业合作社生产经营地大多离城区较远,以前想开票就得多跑路。为解决办税不便的问题,酒泉市税务局结合社区乡镇赶集时间,在农贸集市、乡村街头等地设置“流动税宣点”,将税收宣传点搬至偏远乡镇,税务干部化身惠农政策宣讲员,面对面宣讲惠农税费政策,手把手辅导纳税人网上申报各项税费,教农户在手机上代开发票,并引导农户到就近的便民办税服务点领取发票,有效降低农户办税的时间成本。“流动税宣点”的前移,帮助农户办税由不会办到轻松办,由跑马路到走网路,打通了涉税服务“最后一公里”。“税务部门为我们‘量身定制’了农业专业合作社涉税服务政策指南,让我们在充分享受减免税优惠的同时,也让我们办税更加便利。”酒泉市绿林盟农民专业合作社法人夏秀萍欣喜地说道。
随着乡村振兴战略的深入实施和减税降费政策红利的持续释放,酒泉市税务局立足当地特色,分乡镇、分层级先后开展政策宣讲,为重点涉农企业量身打造“减税降费政策套餐”,全方位服务企业做好减免退税工作,助推企业坚持以创新为内生动力,加快转变发展思路,狠抓企业转型升级,以更优质的产品、更低廉的价格为农民提供物美价廉的生产资料,努力实现农业增效、农民增收、农村增绿。(唐雪燕)
