近日,国家发改委发布《关于恢复和扩大消费的措施》,指出要推广智能家电、集成家电、功能化家具等产品,提升家居智能化绿色化水平。加快实施家电售后服务提升行动。深入开展家电以旧换新,加强废旧家电回收。有条件的地区可对绿色智能家电下乡、家电以旧换新等予以适当补贴,按照产品能效、水效等予以差异化政策支持。
以旧换新数据增长 联合品牌打造绿色家电消费
为响应国家《关于恢复和扩大消费的措施》,激活“家消费”市场,近日,京东联合海尔、三星、华帝、科沃斯、飞利浦、苏泊尔、西门子家电&博世家电等品牌同发布家电超级焕新计划,打造符合用户需求的家电家居趋势产品。并于8月上陆续上线7款家电新品,包括三星游戏电视、海尔保鲜超薄零嵌冰箱、博西智能洗碗机、华帝吸油烟机、飞利浦蜂巢系列剃须刀、苏泊尔大屏低音破壁机、科沃斯自清洁扫地机器人。
除此之外,为响应国家促进家电家居消费的号召,京东还将通过提高以旧换新补贴、家电套购、优惠促销、价格直降等方式扩大家电家居消费。其中,针对以旧换新,京东家电家居推出了立减10%活动,让用户省心省钱换新。其实,早在2016年,京东就针对家电品类上线“以旧换新”服务,并先后上线了包含大小家电在内的超过100个细分类目。今年3月京东春季家装节期间,京东家电家居还上线了床垫、智能马桶、浴室柜等以旧换新服务。数据显示,618期间,京东家电家居以旧换新服务备受消费者追捧,成交额同比增长150%。
截至目前,京东家电家居的以旧换新服务已经覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区。在刚刚过去的清凉节活动期间,京东还携手众多知名家电家居品牌,包括格力、美的、海尔、TCL、海信、长虹、喜临门、雅兰、金可儿、恒洁、九牧、箭牌等,共同发起了以旧换新绿色联盟,加速以旧换新推广普及,推动消费者绿色生活方式的转变,形成节约适度的消费理念。
持续完善以旧换新服务,让用户体验更丝滑
家住在北京朝阳区的袁阿姨早就想更换家里的空调,但一直担心换新空调后,旧空调不知道如何处置,迟迟没有行动。京东7月清凉节期间,袁阿姨发现京东以旧换新不仅价格实惠,还能一条龙服务帮忙拿走旧空调,就抱着试试的心态下了单。接到袁阿姨以旧换新订单的张师傅,将新空调送到袁阿姨家后,干净利落的拆除了旧空调,安装新空调也非常细致,送、拆、装、清、运一气呵成,袁阿姨非常满意,后悔没有早点在京东以旧换新。
据悉,袁阿姨体验的是京东以旧换新取旧送新一步到位服务,解决了旧空调和新空调不能同步送装到位痛点。值得一提的是,京东以旧换新服务除了支持取旧送新同步外,还推出了六大权益保障,无论用户在什么渠道购买的旧家电家居商品,不限品牌、不限渠道、不限年限、不限品相,均可在京东换新,同时始终坚持免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免服务”,全面保障换新体验。
未来,京东家电家居将积极响应国家促消费的号召,多措并举,包括提供更多产品选择、加大补贴力度、优化购物体验,从而为用户提供更全面、更优质的购物体验,助力“家消费”潜力加速释放。
