近日,宏碁在广州美术学院举行“服务进校园“活动,此次活动宏碁在校园中开辟服务区域,将专业的电脑工程师带到师生面前,为师生提供不限品牌的免费电脑维护、问题解答等服务。不仅践行宏碁坚持的公益理念,更拉进宏碁品牌与年轻用户沟通距离,促进宏碁服务与客户的共同成长。
自2011年起宏碁连续十余载坚持举行“菁菁校园,倾心关怀”宏碁服务校园行公益活动,免费且不限品牌为高校师生提供电脑检修、维护等服务,截止2023年宏碁已在全国几十个城市的百余所高校累计开展活动300余场。此次在广州美术学院校园服务活动中,广美师生积极参与,活动过程中宏碁专业的工程师热情接待,现场解答师生的电脑使用问题并为众多用户提供了免费清洁服务,受到广美师生的广泛称赞。
宏碁多年践行公益举措,离不开强大的服务能力的支撑,用户发现问题可以第一时间拨打宏碁客户服务热线400-700-1000与ConceptD专线400-700-7666、掠夺者专线400-700-3999获得丰富贴心的服务,也可通过宏碁官方网站与【Acer宏碁服务】微信公众号获得全年不间断的自助服务,解决常见问题。线下客户可通过官方渠道查询,到就近的宏碁授权服务站,接受贴心的问题解答及售后维修等服务。如此完善且高品质的服务源自宏碁高素质的服务团队,宏碁客户联络中心具备全球运营及管理经验,更是获得CCCS客户联络中心标准“钻石”五星认证,达到客户服务行业的殿堂级水平。
宏碁无论是十年如一日举行公益活动,还是构建丰富的售后渠道,抑或是提供品质服务的专业团队,都是在帮助客户高效解决问题的同时与客户互相成就,而这种理念将继续推动宏碁服务体系随着时代的发展而进步,与客户携手向更美好的明天迈进。
关于宏碁:
宏碁公司创立于1976年,是全球顶尖的科技公司之一。随着产业的发展及生活型态的转变,宏碁将在消费和商用市场开辟契机建立全新生态圈,推出更多结合硬件、软件和服务整合性应用与产品。宏碁一直以打破人与科技的藩篱视为企业使命,全球约有超过7,700名员工致力于研发、设计、营销、销售、产品服务和各式解决方案,业务横跨160个国家。
