5月27日,哈啰宣布上线骑手租车平台,并面向平台上的数千商家发布骑手租车的“六不准”行业规范:商家租车价格透明,方便用户比价;骑手一周起租,也可按月/季租,商家不可强制捆绑租期;平台提供阳光合同,避免任何可能的霸王条款或欺诈行为;保障骑手隐私,骑手手机号、身份信息等均做加密处理;逾期费等还车费用透明,平台对还车费用进行监管;租车费用均在平台线上支付,无线下隐性收费。
哈啰骑手租产品负责人表示:在深入了解市场后,我们发现当前骑手租车可能会面临三大“雷区”。首先,部分商家会进行合同欺诈或霸王条款,如不充分展示或解释合同内容,就迫使用户匆忙签署;隐瞒或误导租赁,如不告知租期最短限制,隐瞒退租时的高额违约金;有时未经租户同意,就擅自延长租期或转为长期租等。
“种种行业乱象,让我们觉得这个行业需要有一个公开、透明和标准化的平台,让骑手们可以放心租车。让一切都来到阳光底下。”哈啰骑手租产品负责人表示。
具体来讲,哈啰骑手租平台对线上入驻商家进行严格的筛选准入。商家入驻平台后,线上展示车辆,包括车型、价格、库存等信息。骑手可在平台上轻松比价,自主选择适合的车辆,自主选择租期(周租、月租或季租),还可选择支持无限换电的套餐。同时,平台提供阳光合同,避免任何可能的霸王条款或欺诈行为,杜绝不合理费用,保障双方合法权益。