6月4-5日,由人力资源智享会主办的“ALL IN 2024人力资源服务展”在北京国家会议中心举行,吸引了超5000名行业人士参会。知鸟携最新AIGC超级应用参展和宣讲,向参会企业展现了其在人才培养和赋能企业高质量发展方面的新技术、新应用,并介绍了知鸟在数智化人才培养方面的战略思考与实践经验。
大会现场,知鸟AIGC超级应用亮相千人互动展区,为参会者带来了前沿的数智化人才培养新体验,智能陪练3.0和AI导师等最新应用也吸引了大量参会者涌入知鸟展台咨询相关问题,如应用如何操作、实际使用成效以及对业务有何帮助等,现场氛围热烈。交流中,参会者对平安知鸟将前沿技术应用到培训和业务场景的实践表示高度认可。
平安知鸟北区业务拓展总监李鸣响出席大会,并作《以新主导,以质取胜——AI赋能央国企人才培养模式创新与变革》主题演讲,他介绍,平安知鸟依托通用大模型及行业垂直大模型的能力,助力企业人才培养体系从管、标、学、证、练、研、用等七个维度实现全面升级跃迁,为企业落实战略、经营提效和高质量发展提供有力支撑。具体而言,“数据+AI”实现人才管理数据全面联动互通,打破数据孤岛,以数据为核心驱动人才管理更加高效智能;“岗能+AI”利用AI生成能力构建人才发展标准,满足业务管理需要;“学课+AI”颠覆传统学习体验,智慧学习实现“千人千面”;“认证管理+AI”智能匹配员工能力和师徒关系,完善员工技能考核流程与管理;“直播+AI”和“制课+AI”满足跨地域高频次的研讨需要,在研播创课方面实现知识创新和高效共享。
值得一提的是,“智能陪练+AI”已实现自动萃取话术、生成式对话、多角色AI模拟客户、建立科学评分体系四大升级,做到“学—练—用”一体化,并且可以通过3D、VR模拟业务场景,为员工提供更真实、更自由的业务演练;“学习助手+AI”支持24小时AI导师在线答疑,基于企业知识库构建业务专家AI销冠、AI财务专家等,并结合语言情境提供生成式推理回答。
作为“十四五”规划重要目标之一,央国企数字化转型备受关注,李鸣响为在座嘉宾介绍了平安知鸟服务央国企与全球企业客户的经典案例。例如,知鸟帮助某金属矿业企业打造“网上党校”和“e学”两个品牌,上架2000余门课程资源,帮助6万余名党员线上学习;通过知鸟智能陪练,某全球科技手机品牌为近2万名销售人员提供精准话术训练,萃取230余套标准话术,涵盖各产品线与销售环节,显著提升了学员的整体通关率。目前,包括央国企在内,知鸟已与2000余家企业建立合作,服务企业员工超6900万,受到越来越多企业与员工的高度认可。
推动新质生产力,企业的核心是构建高质量人才发展体系,让人才为新质生产力持续注入“智”动能。李鸣响强调,只有持续推进科技创新,才是企业符合增长要求、实现高质量发展的强劲动力。未来,知鸟将继续专注于AI赋能人才培训,促进企业创新与增长,为新质生产力的发展做出更大贡献。
(辛文)