近期,泰康人寿“绿通龙腾版”焕新上市,泰康绿通再度升级,重磅推出“住院垫付”服务。同时,经典的“三专四护五通”服务更贴心、更完善,打通就医资源全流程,为客户提供更充足、更安心的就医资源保障。
服务升级,精准聚焦就医痛点护航健康
泰康绿通是泰康人寿为客户专属定制的健康管理服务方案。十二年前泰康绿通横空出世,十二年来年年升级,已形成线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、国际直通的健康服务体系,致力让客户健康时,有关爱;小病时,能问诊;大病时,安心就医,打造全程生命绿色通道。此次升级,主要围绕以下方面:
住院垫付,助患者就医更便捷。住院押金影响许多重疾患者就医的速度和体验。针对这一痛点,泰康绿通从“住院先筹钱”升级为“住院有垫付”。如客户为泰康指定医疗险有效保单被保险人,在绿通服务等待期后,因不幸罹患40种轻症、20种中症、120种重症入住泰康绿通网络医院时,为客户提供住院押金垫付服务。
具体看,该服务具备四大特色:一,医院全。1500余家公立三甲医院全覆盖,包括全国百强医院;其二,次数多。患者单次住院垫付不限次,垫付金额最高达20万元;其三,申请易,“泰康医生”APP一键便捷申请;其四,额度高。最高3次住院能垫付,累计金额可达60万元。
专车接送、多专家会诊,“三专四护”更贴心。泰康绿通经典的“三专四护”服务体系,包含“专家门诊、专家病房、专家康复”“住院看护、出院陪护、远程康护、上门照护”,贯穿重疾诊前、诊中、诊后全流程,覆盖医院诊疗、居家康护全场景。本次升级,一方面从“出院送”升级为“有接有送”,患者入院有专车接,出院有专车送,减轻客户出行成本。另一方面,从单一医疗专家,升级为多医院、多学科、多专家会诊,安排不少于3名相关学科专家,在线视频多学科会诊,经专家讨论形成MDT(多学科会诊)会诊意见,供客户及主治医生参考。
“特疗直通”、“国际直通”双重加码,品质医疗再攀高峰。泰康人寿通过“特疗直通”-“泰医道”医疗保险为客户定制先进治疗保障。本次,“泰医道”升级为“泰医达2024”,药品种类更拓宽、保障范围更广泛、药品器械全面管。同时先进治疗药械费用能直付,保证续保3年再加确诊后最长3年保障,最高可达6年保障。绿通“博鳌直通”引入前沿特药,可直通全球。此番“国际直通”再突破,带客户走进世界顶级的梅奥医院,为客户奉上顶尖医疗资源。
“线上绿通”、“门诊绿通”再添惠客诚意。“线上绿通”基于“泰康医生”APP平台,在线直通三甲医生,集中解决客户疾病轻问诊及日常用药问题。此次升级再增心意,助医疗险打折加速;“门诊绿通”为客户带来门诊挂号协助服务,此次升级再添诚意,为客户提供购药折扣。
“绿通+”三大计划,守护健康、富足、长寿人生
在服务端加持下,为从支付端让客户享受保险的安心、便捷、实惠,泰康人寿在健康闭环下,以“保险支付+健康服务”呵护客户及家人,打造出“绿通+”三大保障计划。
“绿通+乐享嘉惠”让健康无忧。泰康乐享健康(嘉惠成人/少儿)重大疾病保险(乐享嘉惠)是一款涵盖轻、中、重三级疾病,多倍赔付的“终身”重疾险,能为客户提供全方位健康保障。购买乐享嘉惠,即可享有泰康健康管理服务。泰康绿通发挥泰康医养生态全国布局优势,整合系统内外优质康复护理资源,为客户打造健康全程生命通道。
“绿通+尊享世家”助健康富足。作为一款致力保障客户资金安全的财富管理产品,“泰康尊享世家(增额版)2024终身寿险”(尊享世家(增额版)2024)兼具“保障”“储备”两大功能,在保障递增、现金价值较高及减保灵活等基础之上,为个人及家庭财富奉上确定的长期守护。此外,为满足客户日益增长的多元化健康服务需求,“尊享世家(增额版)2024”围绕客户及家庭需要,可对接绿通服务,为个人和家庭链接高品质的医疗健康资源及服务。
“绿通+惠赢智选”帮健康长寿。“泰康惠赢人生(智选版)年金保险(分红型)”(惠赢人生(智选版))是一款分红型年金保险。产品延续经典,可为客户提供两笔现金流。生存金从第6年至64周岁每年给付;养老金自65周岁起每年给付,直至105周岁;同时还可年年享分红(非保证)。这一年金产品,不仅有“终身”的现金流,还可对接绿通服务,匹配品质医疗资源,助力客户医疗减负和养老无忧。
全力打造健康闭环,让高品质健康服务惠及千家万户
目前,泰康绿通已覆盖31个省1500余家三甲医院,囊括80000余名优选专家,涵盖全国百强医院权威医疗资源,年服务客户量超百万人次。2024上半年,泰康绿通日均服务约40名重疾客户,服务人次同比增长超50%。
这一突出成绩,得益于泰康大健康产业生态体系战略布局。泰康打造长寿、健康、富足三大闭环,特别是推进健康闭环,为泰康绿通等健康服务持续升级提供有力支撑。
泰康正持续打造医院网、医生网、医药网,健康网四大健康网络,及五大医教研一体化国际医疗中心,与一流医疗资源战略合作;自建连锁康复医院,控股拜博口腔医院,投资大健康类企业,布局国内外康复医疗网络。基于此,泰康人寿整合保险支付与医养服务,结合人们健康管理服务需求,将服务内容从保险支付向前后端扩展,打造一条涵盖诊前、诊中到诊后,从前端到后端的全生命周期健康服务链。
服务升级,守护不变。泰康绿通将持续以就医全流程专业服务和健康管理服务、丰富多维的医疗生态供给,满足客户对于健康管理的多层级、差异化、一站式需求。泰康人寿立足医养康宁大健康生态体系,为客户提供超值服务体验,打造“服务好”新寿险公司,践行让人们更长寿、更健康、更富足的企业使命。
