近日,刘女士在乘坐658路公交车时,短短20分钟的乘车偶遇,乘务管理员任长周给她留下了深刻的印象,特给公交集团公司寄来一封热情洋溢的信件,称赞任长周为人热情和善、对本职工作兢兢业业,并鼓励更多职工以任长周为榜样。
事情要从4月30日说起
74岁高龄的刘女士乘坐658路从育慧西里到牡丹园东,车辆到站的时候,乘务管理员一边宣传安全提示,一边帮助老年乘客拎东西、找座位、协助刷卡。
途中,任长周主动走到刘女士身前,询问是否经常乘坐该线路,并提供换乘信息让她拍照留存方便随时查看。任长周记录换乘信息的本子上,密密麻麻记录了658路32个站点、218个换乘车次信息。“为了方便乘客,解决他们的换乘难问题,我利用休息时间一站一站去收集回来整理的!干一行就要爱一行,想方设法把它干好,行行出状元!”任长周简单解释了收集换乘信息的初衷,话语中满是真诚和为民服务的自豪。刘女士在信中写到:“这些话,使我对他的敬佩油然而生!”
在接下来的交流中,刘女士还得知,任长周虽然文化程度不高,却热爱看书。翻开他的笔记本,除了换乘信息,上面还写了许多小诗,有的是他抄录的自己喜欢的唐诗和格言警句,有的是他自己编写的“小诗”,虽然不一定符合诗的韵脚,其中也有一些明显的错别字,但是能看得出来是他自己的人生感悟、有感而发。比如:“成功常在辛苦日,败事多因得意时”“不顾大局,就会出局,大局为重,不计小利”等等。任长周不但爱写,还爱画,一个个小插图穿插于文字之中,有山水、有人物、有花草,像模像样,生动有趣,很有意境。
任长周爱岗敬业、助人为乐,感动着乘客的同时也感动着身边的其他队员,他用自己的行动让我们相信,平凡的岗位上也能绽放出不平凡的光。
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