40℃、41℃!连续晴热的高温天让人们选择尽量待在室内,通过网络满足学习、社交、工作、游戏等各种需求显得尤为重要。为保障广大市民网络畅通,宁波联通智家工程师们坚守在工作一线,在热浪中奔波于千家万户,他们肩负着为数百万家庭解决网络困扰的使命,展现出了无私的奉献和敬业的态度。
联通智家工程师林杰,负责杭州湾新区近3000户宽带及固话用户的用网畅通。身着工作服,头戴安全帽,手持专业工具,率真的小伙子,脸上总挂着爽朗的笑容,穿梭于杭州湾的各个角落。从清晨到日暮,只要客户有需要,林杰总是会第一时间响应,凭借丰富的经验和专业知识,迅速定位问题所在,并采取有效的措施进行修复,用行动守护着片区的网络畅通。
在高温的炙烤下,智家工程师们不仅要面对身体的疲惫和不适,还要应对各种复杂的网络故障。林杰负责的片区,多为城乡结合部,室外线路的检查较一般小区更为复杂。
有一天,林杰接到辖区的姚奶奶电话,反映宽带网络怎么也连不上,大伯约了棋友下棋快要到点了,但是又不忍心让小林这么热的天,大中午的还跑来查看,为难之际拨通了这个电话。林杰考虑到平时就老俩口自己在家,外面天那么热,唯一的娱乐就是上网看看新闻、下下棋,如果连这个娱乐都没了,那得多无聊?万一老人急出个好歹来,更加不得了了。一想到这里,林杰毫不犹豫地背上挎包向姚奶奶家出发。
通过逐段排查,最终确定故障位置,发现原来是室外光缆线老化,再加上受到高温的暴晒,外皮线出现了问题,需尽快修复。尽管室外温度已经达到了40多度,林杰依然爬上了登高梯,开始了修复工作。不一会儿,后背已被汗水浸湿,林杰顾不得这些,一心想着尽快修复,这样姚奶奶家的网络就能连通了。看着被晒得满脸通红的林杰,再次从室外回到室内测试网络是否连通时,姚奶奶也心疼不已,连忙拿出冰水来给小伙子降降温。
联通智家工程师无私的奉献和敬业的态度,客户们看在眼里、感受在心里,他们以精湛的技能、严谨的工作态度和无私的奉献精神,确保宽带网络的稳定运行,为客户带来畅快的网络体验,也赢得了客户的信赖和赞誉。
